GUIA DE COMPRA

Comprar na Parfois Online

Selecione os produtos de que mais gosta navegando pelos diversos menus (Novidades, Coleção, Top Choices) ou recorrendo à nossa ferramenta de pesquisa. É possível adicionar diretamente qualquer produto ao carrinho através da grelha de produtos ou clicando na foto para ver mais detalhes sobre o produto. Pode optar por continuar as suas compras ou finalizá-las através do checkout. Para finalizar a compra, pode fazê-lo se já estiver registado(a) ou continuar como convidado. Por fim, selecione uma opção de envio, um método de pagamento e confirme a sua encomenda.

Países Online

Atualmente, a nossa loja online está disponível nos seguintes países:

Bélgica, Espanha, França (França metropolitana e Córsega), Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Holanda, Polónia, Portugal e Reino Unido (exceto Isle of Man, Ilhas do Canal e outras dependências da Coroa).

Segurança

Para a Parfois, a segurança no momento da compra é fundamental. O site da Parfois assume um compromisso de responsabilidade para com os seus visitantes, protegendo os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados, através de um http seguro (HTTPS://) com Certificado Digital Digicert.

Horário de atendimento da equipa de Apoio ao Cliente

A nossa equipa encontra-se disponível de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00. Tentaremos responder a todas as suas questões o mais brevemente possível.

Entre em contacto connosco  AQUI

Registo

Caso seja um cliente novo, pode efetuar um registo em Parfois.com acedendo à página "Iniciar Sessão", onde deverá preencher os campos solicitados. Caso já tenha criado uma conta em Parfois.com e quiser apenas dar início à sua sessão, aceda à mesma página e preencha apenas o seu login e password, definidas por si, no momento de criação da conta.

Newsletters

Siga o seguinte link para subscrever as nossas newsletters.

Wishlist

Sempre que se encontre registado, damos-lhe a possibilidade de adicionar os seus artigos favoritos à lista de desejos para os comprar mais tarde. Ao utilizar esta opção, o produto não fica reservado, mas sim memorizado para o futuro, para uma possível compra. Todos os produtos são elegíveis para a lista de desejos. Para adicionar um artigo basta clicar uma vez no ícone “coração” na página de detalhes do produto.

Password Esquecida

Se, por algum motivo, se esquecer da password, a mesma pode ser recuperada na secção “Iniciar Sessão”. Logo de seguida ser-lhe-á enviado um e-mail com a nova password.

Cancelar a Minha Conta

Cancele a sua conta  AQUI escolhendo as opções Apoio Tecnico > Minha Conta > Apagar Conta/Dados

Métodos de Pagamento

Durante o processo de check out ser-lhe-á solicitada a escolha de um método de pagamento para a finalização da compra. Os métodos de pagamento podem variar de acordo com o país de envio. Abaixo encontram-se os métodos de pagamento disponíveis na Parfois.com:

PT: Visa, MasterCard, Maestro, Paypal, Multibanco, MBWay, Klarna PoT, Google Pay e Apple Pay

OS SEUS PAGAMENTOS AGORA SÃO MAIS SEGUROS!

As compras com cartão podem necessitar de verificação por parte do seu banco devido à nova Norma Europeia (PSD2).

1. Verifique o seu telemóvel. Receberá uma notificação do seu banco para autorizar o pagamento.
2. Autorize o pagamento, seguindo as instruções da página do seu banco.
3. Quando o pagamento estiver autorizado, volte à nossa pagina para finalizar a compra.

Moeda

Todos os pedidos são processados na moeda local do respetivo país de compra. Chamamos a atenção para o facto de que se a sua conta bancária se encontrar noutra moeda, a taxa de câmbio utilizada para débito na conta será automaticamente determinada pelo Banco/PayPal e não pela Parfois.

Taxas Adicionais

Devido às diferentes políticas aduaneiras e aos direitos de importação, não é possível para a Parfois antecipar o valor exato das taxas ou custos adicionais que podem ser aplicados após a chegada da encomenda ao país de destino. Em caso de dúvida, devem ser contactados os serviços locais do país em questão antes da realização da compra, para um conhecimento mais correto sobre possíveis taxas e impostos a aplicar.

Acompanhamento das Encomendas

É sempre possível acompanhar as encomendas efetuadas através de “Minha Conta”, na secção “Encomendas”. Caso não se encontre registado(a), é possível acompanhar a encomenda através do link indicado no e-mail recebido no momento em que a encomenda é enviada.

País de Compra e Envio

O país de destino deve sempre corresponder ao país de compra. A Parfois reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda que não cumpra esta política.

Cancelar uma Encomenda

Uma encomenda pode ser cancelada se o seu estado for “Encomenda Confirmada” ou “Encomenda em Processamento”. A partir do momento em que a encomenda é expedida do nosso armazém, a mesma passará a ser tratada como uma devolução. Para a verificação desta informação, basta aceder à secção “Encomendas” na respetiva conta. Caso não esteja registado(a), peça o cancelamento da sua encomenda aqui através das opções: Informações Encomendas Online > Cancelar Encomenda.

Tempos e tipos de Entrega

Durante a época alta de vendas os tempos de entrega poderão ser superiores ao habitual.

 

Portugal Continental

  • Entrega em Loja: GRATUITO | 1 a 4 dias úteis
  • Entrega em Ponto PickUp: 2,45€ | 1 a 3 dias úteis
  • Entrega ao Domicílio: 2,95€ | 1 a 3 dias úteis*

*Entrega Gratuita em pedidos superiores a 24,99 EUR

 

Açores e Madeira - Entrega entre 2 a 9 dias úteis

  • Entrega em Loja: GRATUITO
  • Entrega ao Domicílio: 5,99€*
  • Entrega em Ponto PickUp: 5,99€*

*Entrega Gratuita em pedidos superiores a 39,99 EUR

 

Caso pretenda receber a sua encomenda numa loja autorizada, deverá recolher a mesma num prazo máximo de 30 dias.

Informação sobre Produto

Todos os nossos produtos apresentam uma descrição detalhada relativa à composição e materiais, cores disponíveis e informação sobre tamanhos e medidas.

Disponibilidade do Produto

A reposição dos nossos artigos é realizada diariamente, por isso garantimos mais eficazmente uma disponibilidade contínua dos nossos produtos online. Se um artigo deixa de estar disponível para compra no nosso site, o mais provável é que o mesmo tenha esgotado. Nesse caso, os artigos esgotados serão imediatamente removidos do nosso site.

Guia de Tamanhos

Em todas as nossas páginas de produto disponibilizamos um guia de tamanhos para uma compra mais acertada dos nossos artigos.

Produto com Defeito

A Parfois.com apenas vende artigos que se encontrem em perfeito estado. Em circunstâncias excecionais de envio de algum artigo com defeito, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Produtos disponíveis Online vs Loja

Não garantimos que os produtos disponíveis online estejam disponíveis também em loja e vice-versa.

Catálogo de Compra

o nosso catálogo encontra-se organizado por diversas secções: novidades, categorias de produto, coleções e editoriais. Para receber as nossas últimas novidades, notícias, eventos, lookbooks e ofertas especiais, basta subscrever a nossa Newsletter.

Códigos Promocionais e Descontos

Vouchers, códigos promocionais e descontos aplicam-se apenas à compra online e apenas podem ser usados no país em que compra for efetuada.

Artigos em Prata

 

Título de Atividade
Para efeitos de exercício da atividade principal de Retalhista de Ourivesaria – Meios de Comunicação à Distância, foi atribuído, a pedido da Barata & Ramilo S.A., com o NIF 500 590 753, o título de atividade nº T8680para o sítio www.parfois.com.

Marca de Contrastaria e Responsabilidade
Todos os nossos artigos de prata 925 apresentam as devidas marcas de contrastaria e responsabilidade. A descrição da composição de cada artigo encontra-se junto à imagem do mesmo. O peso referido na descrição de cada peça diz respeito ao peso, apenas, do metal utilizado na composição da peça. Algumas peças podem ainda apresentar variações de peso. Note que alguns artigos, em função do baixo peso do metal, podem estar isentos de marcação (marca de contrastaria).
O comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias.

Cotações
Pode consultar informação sobre a cotação diária dos metais preciosos nos seguintes endereços:

BANCO DE PORTUGAL
LBMA

Quadro de Marcas
Pode consultar infra o Quadro das Marcas de Contrastaria Portuguesa atualmente vigente.
Em alternativa, pode consultar em:
https://www.contrastaria.pt/marcas/marcas-de-portugal/

contrastaria

Artigos personalizados

O prazo de entrega de artigos personalizados pode estender-se até 5 dias úteis adicionais e ser feito em envios separados. Durante os períodos de saldos, promoções e campanhas especiais, os envios podem sofrer atrasos pontuais. Não serão aceites trocas, devoluções ou o cancelamento de encomendas de artigos personalizáveis.
Devido à natureza única destes produtos e ao facto da pré-visualização ser gerada por programa digital, os mesmos podem sofrer desvios na cor, tamanhos reais e texturas face ao exibido no ecrã.
O produto personalizado é exclusivamente desenhado e confecionado para a sua compra. Deste modo, não serão aceites trocas ou devoluções.
A personalização estampada, poderá ter ligeiras alterações com o uso de artigos, devido aos materiais com que são produzidos.

Perfumes

Os Perfumes são enviados numa embalagem selada, envolvida em papel de proteção. No caso de trocas ou devoluções a embalagem não deve ser aberta.