Como devolver

As devoluções apenas são aceites dentro do prazo de 30 dias a contar deste a data de compra:
Os artigos têm de estar no seu estado original  e ter todas as etiquetas.
Apenas são aceites devoluções dentro do mesmo mercado onde realizou a sua compra.
Poderá efetuar a sua devolução de compras online efetuadas em parfois.com e também de compras online realizadas diretamente numa das lojas Parfois.

Pode devolver os seus artigos gratuitamente em qualquer uma das nossas lojas.
Lembre-se que para efetuar uma devolução em loja devereá apresentar os artigos nas condições indicadas e o talão de compra.
Pode verificar no nosso localizador de lojas a loja Parfois mais perto de si. 

Pode devolver os artigos depositando a sua embalagem num ponto de entrega utilizando a etiqueta de devolução que é enviada dentro da encomenda.
Esta opção de devolução é gratuita e está disponível apenas para compras online de Portugal Continental.

Siga as instruções e entregue a devolução no ponto que desejar da empresa de transporte indicada por nós:

1. Prepare a sua encomenda
Embale os seus artigos de forma segura, de preferência na embalagem original.

2. Entregue a sua devolução
a) Num dos pontos PickUp da Rede DPD
Caso a entrega tenha sido efetuada pela transportadora DPD, juntamente com a encomenda encontrará uma etiqueta, que permitirá proceder a devolução num qualquer ponto da rede Pickup DPD, que terá de colar na sua encomenda. Conheça aqui o ponto Pickup mais perto de si: https://www.dpd.com/pt/pt/pickup-parcelshops/. Dirija-se a um ponto da rede Pickup DPD e entregue a sua encomenda.

b) Num dos pontos PickUp da Rede CTT Expresso
Caso a entrega tenha sido efetuada pela transportadora CCT Expresso, juntamente com a encomenda encontrará uma etiqueta, que permitirá proceder a devolução num qualquer ponto da rede Pickup CTT, que terá de colar na sua encomenda. Conheça aqui o ponto Pickup CTT mais perto de si: https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/stationSearch/stationSearch.jspx
Deverá preencher o seu Distrito, Conselho e Freguesia e no final da página, na opção CORREIO E ENCOMENDAS selecionar EXPRESSO – ENVIAR ENCOMENDAS URGENTES
Dirija-se a um ponto da rede Pickup CTT e entregue a sua encomenda.

Sim. Pode devolver artigos de diferentes encomenda num único envio. Para tal, apenas solicitamos que identifique os números da encomendas (colocando cópia das faturas dentro da embalagem de retorno).