ÉCHANGES ET RETOURS - ONLINE

Retours gratuits dans un Point Relais DPD

 

1. Préparez le paquet du retour.

Veuillez emballer soigneusement tous les articles en incluant la facture.

Si vous ne disposez pas de la facture, vous pouvez en demander une copie en envoyant un mail à l'adresse contact@parfois.com

Collez l’étiquette de retour qui se trouve dans le colis sur la boîte. Cela vous permettra de renvoyer le colis dans n'importe quel point relais DPD de la Belgique.

2. Retournez votre colis.

Trouvez les points relais de proximité ici:
https://www.dpdwebparcel.be/fr/ParcelShop#/parcelShopFinder

Rendez-vous dans le point relais de votre choix afin de retourner votre commande.

3. Le remboursement sera effectué après la réception de votre colis dans notre entrepôt.

Après avoir confirmé que les articles retournés se trouvent en bon état, le remboursement sera effectué par la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat, dans un délai approximatif de 7 à 14 jours.

 

Conditions de retour

 

Lorsque vous effectuez un retour, vous devez respecter les conditions suivantes:

- Tous les articles doivent être en parfait état avec les étiquettes d´origine
- Vous devez joindre la facture d'achat.
- Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain doivent obligatoirement avoir l’étiquette et la vignette autocollante d’hygiène;
- Les échanges et retours de masques réutilisables ne sont pas acceptés;
- Parfois ne sera responsable d’aucun retour réalisé avec une méthode différente à celles proposées par Parfois. Autant le coût du transport ainsi que la bonne réception du colis seront à la charge du client

 

Remboursement

 

Les retours réalisés à travers notre réseau de points relais, seront remboursés par la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat, dans un délai approximatif de 7 à 14 jours après réception du colis dans notre entrepôt.