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Si la compra no ha satisfecho tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de devolverla. Te explicamos detalladamente las condiciones y las distintas opciones que tienes para devolver tus artículos.
Sólo se aceptan devoluciones dentro del plazo de 30 días a partir de la fecha de compra: Los artículos deben estar en su estado original y conservar todas las etiquetas. Las devoluciones sólo se aceptan en el mismo mercado en el que realizaste la compra. Puedes devolver las compras online realizadas en parfois.com, así como las compras online realizadas directamente en una de las tiendas Parfois.
Puedes devolver tus artículos de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas. Recuerda que para realizar una devolución en tienda debes presentar los artículos en las condiciones indicadas y el ticket de compra. Puedes consultar tu tienda Parfois más cercana en nuestro localizador de tiendas.
Todas las devoluciones de los pedidos online se deberán hacer dentro de un plazo de 30 días a partir del día de pago. Es decir, a partir del día en que el pedido ha sido realizado.
1. Solicita la devolución de tu pedido.
Para solicitar una recogida a domicilio deberás facilitarnos los siguientes datos:
Al recibir esta información, confirmaremos tu solicitud de devolución y te enviaremos un mensajero de MRW para recoger tu pedido.
2. Prepara adecuadamente los artículos que serán recogidos.
Empaqueta los artículos que deseas devolver de forma segura de ser posible en la misma caja en la que recibiste tu pedido online.
3. El mensajero recogerá tu pedido en el domicilio indicado.
En cuanto recibamos tu devolución en nuestro almacén, se te reembolsará el importe de los
artículos devueltos en un plazo de 3 a 14 días hábiles a través del mismo
método de pago que utilizaste al momento de realizar el pedido.
Este servicio está disponible solo para España (a excepción de las Islas Baleares y
Canarias / Ceuta y Melilla).
Sí, puedes devolver artículos de distintos pedidos en un mismo envío. Para ello, solo te pedimos que identifiques los números de pedido (colocando una copia de las facturas dentro del paquete de devolución)
