ÉCHANGES ET RETOURS – ONLINE

Retours gratuits en magasin Parfois

 

Tous les échanges et retours doivent être réalisés dans un délai maximum de 30 jours à partir de la date de l’achat.

1. Rendez-vous dans un magasin Parfois autorisé en France.

Les échanges et les retours peuvent être effectués dans les magasins autorisés sélectionnés avec les informations suivantes:

Vous pouvez consulter la liste des magasins autorisés ici .

Tous les retours doivent être effectués dans le même pays d'achat.

2. Apportez les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.

Pour échanger ou retourner un article, vous devez présenter la facture de votre achat.
Si vous n'avez pas la facture de votre commande en ligne, vous pouvez en demander une copie en envoyant un courrier électronique à l'adresse contact@parfois.com

3. Le remboursement est effectué en espèces.

Une fois que vous avez retourné l'article dans un magasin autorisé Parfois en France, le remboursement sera effectué en espèces sur place.

 

Retours gratuits dans un Point Relais Chronopost

 

1. Préparez le paquet du retour.

Veuillez emballer soigneusement tous les articles en incluant la facture.

Si vous ne disposez pas de la facture, vous pouvez en demander une copie en envoyant un mail à l'adresse contact@parfois.com

Collez l’étiquette de retour qui se trouve dans le colis sur la boîte. Cela vous permettra de renvoyer le colis dans n'importe quel point Pickup Chronopost en France.

2. Retournez votre colis

Trouvez les points de proximité Chronopost ici: http://www.chronopost.fr/expeditionAvancee/ounoustrouver.html

Rendez-vous dans le point relais Chronopost de votre choix afin de retourner votre commande.

3. Le remboursement sera effectué après la réception de votre colis à notre entrepôt.

Après avoir confirmé que les articles retournés se trouvent en bon état, le remboursement sera effectué par la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat, dans un délai approximatif de 7 à 14 jours.

 

Conditions de retour

 

Lorsque vous effectuez un retour, vous devez respecter les conditions suivantes:

• Tous les articles doivent être en parfait état avec les étiquettes d´origine;
• Vous devez joindre la facture d'achat;
• Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain doivent obligatoirement avoir l’étiquette et la vignette autocollante d’hygiène;
• Les échanges et retours de masques réutilisables ne sont pas acceptés;
• Parfois ne sera responsable d’aucun retour réalisé avec une méthode différente à celles proposées par Parfois. Autant le coût du transport ainsi que la bonne réception du colis seront à la charge du client.

Remboursement

 

Les retours en magasin seront remboursés en espèces sur place.
Les retours réalisés à travers notre réseau de points Pickup Chronopost en France, seront remboursés par la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat, dans un délai approximatif de 7 à 14 jours après réception du colis dans notre entrepôt.