Per a la devolució de compres fetes en línia, el reembossament es processarà amb el mateix mètode de pagament que es va utilitzar per fer la compra. Un cop feta la devolució, l'import pot tardar fins a un màxim de 14 dies a reembossar-se a partir de la data de recepció de la comanda (segons l'entitat bancària). Si, un cop transcorregut aquest període, continues sense haver rebut el reembossament, posa't en contacte amb la teva entitat bancària perquè t'ajudin a agilitzar el procés. Trobaràs més informació sobre la política de canvis i devolucions als termes i condicions.

Quan rebré el reembossament?

El reembossament es tramitarà un cop s'hagi processat la devolució dels articles al nostre magatzem. El reembossament s'emetrà en un termini màxim de 14 dies fent servir el mateix mètode de pagament que es va utilitzar per fer la compra.

He cancel·lat la targeta que vaig fer servir per a la compra. Com rebré el reembossament?

El reembossament sempre es processarà fent servir el mateix mètode de pagament que es va utilitzar per fer la compra. Si la targeta que vas fer servir ja no està disponible, et recomanem que et posis en contacte amb la teva entitat bancària.

Com puc accedir a la factura de reembossament?

La factura de reembossament està disponible al teu espai personal o al correu electrònic que hagis rebut. Si no la reps, posa't en contacte amb nosaltres aquí perquè te'n proporcionem un duplicat.

Back