Help center | Parfois

A parfois.com, oferim els mètodes de pagament següents. Es mostren durant la compra:

El pagament es realitza en el moment en què s'efectua la compra. Les teves dades personals estan protegides per una transmissió de dades encriptada mitjançant un http segur (HTTPS://) amb certificat digital Digicert.

Les compres amb targeta poden requerir verificació per part del teu banc a causa de la nova Normativa Europea (PSD2).

Comprova el teu telèfon mòbil. Rebràs una notificació del teu banc per autoritzar el pagament.
Autoritza el pagament seguint les instruccions de la web del teu banc.
Un cop autoritzat el pagament, torna a la nostra web per finalitzar la teva compra.

Moneda

Totes les comandes es realitzen en la moneda local oficial del país on es fa la compra. Si el teu compte bancari fa servir una moneda diferent, serà l'entitat bancària/PayPal, i no pas Parfois, qui determini automàticament el tipus de canvi que es farà servir per fer el càrrec al teu compte.

Com puc aplicar un codi de descompte a la compra?

Si tens un codi de descompte, aplica'l al camp ""Afegeix codi de cupó"" del carretó o a la secció de pagament al final de la compra. Per comprovar si el codi de descompte s'ha aplicat correctament, consulta l'import total de la comanda o el preu del producte.

El codi no funciona. Com ho puc solucionar?

Per assegurar-te que el codi sigui vàlid, comprova el següent:

Que s'hagin seguit les lletres majúscules, les minúscules i els símbols.
Se respeten las mayúsculas, minúsculas y símbolos ;
Que s'hagin complert les condicions::
1. Comprova si el codi té un import mínim de compra.
2. Només es pot fer servir per a les categories de productes especificades.
3. El codi no es pot combinar amb altres promocions actives.

Si el codi continua sense funcionar, posa't en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari que trobaràs aquí.

Vull pagar amb una targeta regal o un val. Què he de fer?

Si la targeta regal o el val es van emetre en una botiga física de PARFOIS, s'ha de fer servir directament en una botiga. Les compres a parfois.com no es poden pagar amb una targeta regal o un val.

La compra se m'ha cobrat dues vegades. Què puc fer?

En alguns casos, s'emet una autorització prèvia per comprovar que l'import que s'ha de pagar estigui disponible, seguida d'un càrrec real pel mateix import. Aquest import es cancel·la automàticament. En cas contrari, et recomanem que et posis en contacte amb la teva entitat bancària.

Back