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O prazo de entrega de artigos personalizados pode estender-se até 5 dias úteis adicionais e ser feito em envios separados. Durante os períodos de saldos, promoções e campanhas especiais, os envios podem sofrer atrasos pontuais.

No momento de processar a sua compra, mostrar-lhe-emos os métodos de envio disponíveis, o custo e a data de entrega da sua encomenda.

Trocas e devoluções

Não serão aceites trocas, devoluções ou cancelamento de encomendas de artigos personalizados de acordo com as especificações do consumidor.

Na loja Parfois

Pode trocar ou devolver artigos em qualquer uma das lojas autorizadas Parfois.

A partir de casa

Caso a entrega tenha sido efetuada pela transportadora MRW ou MOOVE, pode solicitar a recolha ao domicílio. Mais informações no marcador Trocas e devoluções > Devolução gratuita em ponto pickup ou através de recolha ao domicílio.

Num ponto de entrega

Caso a entrega tenha sido efetuada pela transportadora DPD, poderá fazer a devolução num qualquer ponto da rede pickup DPD. Mais informações no marcador Trocas e devoluções > Devolução gratuita em ponto pickup ou através de recolha ao domicílio.

Para mais informações, consulte a nossa política de Trocas e devoluções.