Comprar en parfois.com

Elige los productos mediante el menú de navegación (novedades, bolsos, vestidos, etc.) o el buscador. Puedes añadir directamente a la cesta cualquier artículo o ver los detalles del producto haciendo clic en la imagen. Después de seleccionar el color, la talla y la opción “añadir a la cesta”, puedes seguir comprando o iniciar el proceso para finalizar la compra. Para finalizar la compra, puedes iniciar sesión o comprar como invitado. Selecciona una opción de envío, un método de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

Países con compra online

Los siguientes países están disponibles para la compra online:

Bélgica, España, Francia (Francia metropolitana y Córcega), Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal y Reino Unido (excepto Isla de Man, Islas del Canal y otras dependencias de la Corona).

Seguridad

Para Parfois, la seguridad en las compras es fundamental. Todas las compras se hacen con sistemas de pago seguro y los datos personales se protegen mediante HTTP seguro con Certificado Digital Digicert (SSL).

Atención al cliente

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 10h00 a 19h00. Contacta con nosotros y te contestaremos lo antes posible.

Correo electrónico: contact@parfois.com

Para contactar con otros departamentos, visita nuestra página de contactos.

Registro

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Lista de favoritos

Si estás registrado, puedes añadir tus artículos favoritos a la wishlist para comprarlos más tarde. No reservamos los productos, pero sí quedan registrados para el futuro. Todos los productos se pueden añadir a la lista de favoritos. Para añadir un artículo debes seleccionar el icono del corazón en la página del producto.

He olvidado mi contraseña

Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla en la sección “Iniciar sesión”. Indica tu dirección de correo electrónico y recibirás un mensaje con la nueva contraseña.

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Para cancelar tu cuenta, por favor contáctanos a contact@parfois.com

Métodos de pago

Durante el proceso de finalización de compra deberás seleccionar un método de pago, que puede variar dependiendo del país de entrega. Estos son los métodos de pago disponibles:

ES: Visa, MasterCard, Maestro, Paypal, Klarna PoT, Google Pay, Apple Pay.

¡TUS PAGOS AHORA SON MÁS SEGUROS!

Las compras con tarjeta pueden requerir verificación por parte de tu banco debido a la nueva Normativa Europea (PSD2)

1. ¡Mira tu móvil! Recibirás una notificación de tu banco para autorizar el pago.
2. Autoriza el pago siguiendo las instrucciones de la web de tu banco.
3. Cuando el pago esté autorizado, vuelve a nuestra web para finalizar la compra.

Moneda y cambios

En todos los pedidos aplicamos la moneda local del país de compra. Si dispones de una cuenta bancaria con otra moneda, el banco/PayPal determinará automáticamente el tipo de cambio utilizado para debitar tu cuenta, no Parfois.

Tasas y Aranceles

Debido a las diferentes políticas aduaneras, Parfois no se hace responsable de los gastos aplicados a la llegada de un pedido en el país de destino. En caso de duda, contacta con la oficina local de aduanas para obtener información sobre los costes y su aplicabilidad.

Seguimiento del pedido

A través de tu cuenta, en la sección “Pedidos”, puedes hacer el seguimiento del pedido. Si no estás registrado, puedes hacer el seguimiento mediante el enlace indicado en el correo electrónico de confirmación del envío.

País de compra y entrega

El país de entrega tiene que ser el mismo que el de compra. Parfois se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido que no cumpla esta regla.

Cancelar un pedido

Podrás cancelar cualquier pedido si el estado de este es “Pedido confirmado” o “Procesando pedido”. En caso contrario, será considerado como devolución. Para verificar el estado del pedido, puedes acceder a “Mis pedidos” a través de tu cuenta. Si no estás registrado, contacta con nosotros: contact@parfois.com .

Tiempos y tipos de entrega

En épocas de alta temporada de ventas, los tiempos de entrega pueden ser mayores de lo habitual.

España Península

• Envío a tienda: Gratis | 2-5 días laborables
• Envío a punto pickup: 2.95 € | 1-3 días laborables | Gratuito en pedidos superiores a 24,99 EUR
• Envío a domicilio: 2.95 € | 1-3 días laborables | Gratuito en pedidos superiores a 24,99 EUR

Islas Baleares y Canarias / Ceuta y Melilla

• Envío a tienda: Gratis | 4-8 días laborables
• Envío a domicilio: 8€ | 4-7 días laborables | Gratuito en pedidos superiores a 50 EUR

En el caso de que optes recibir tu pedido en una tienda autorizada, debes recoger el pedido en el plazo máximo de 30 días.

Información sobre el producto

Todos los productos tienen una descripción detallada que incluye la composición, el material, el color y la talla.

Disponibilidad de producto

Nuestros artículos se reponen diariamente, por lo que intentamos garantizar la disponibilidad continua de nuestros productos online. Si un artículo deja de estar disponible para una compra online, lo más probable es que se haya agotado. En estos casos, los artículos se retiran inmediatamente de la web.

Guía de tallas

Para garantizar una compra acertada, ofrecemos una guía de tallas en todas las páginas de producto.

Productos defectuosos

Parfois.com vende productos en perfectas condiciones. En el caso excepcional de recibir un artículo defectuoso, contacta con nosotros mediante el servicio de atención al cliente: contact@parfois.com .

Producto online vs. en tienda física

No garantizamos que los productos disponibles online estén en las tiendas físicas, y viceversa.

Catálogo de compra

Todo nuestro catálogo está organizado por las siguientes secciones: novedades, categoría de producto, colecciones y editoriales. Para recibir las últimas novedades sobre nuevos productos, eventos, lookbooks y ofertas especiales, suscríbete a nuestra newsletter .

Promociones y descuentos

Los cupones, los códigos promocionales y los descuentos solo se aplican a la compra online y únicamente pueden usarse en el país de compra.

Artículos plata

Todos nuestros artículos de plata 925 presentan las debidas marcas de responsabilidad. El comprador puede, en caso de duda sobre la autenticidad de la pieza marcada, recurrir a los servicios de las Contrastarías para verificar la Ley 98/2015 del 18 de agosto (RJOC). Hay que tener en cuenta que algunas piezas de bajo peso en metal pueden estar exentas de etiquetado. La descripción de la composición de cada artículo se encuentra junto a la imagen de la misma. El peso indicado en la descripción de cada pieza hace referencia al peso del metal usado en la composición de la pieza. Algunas piezas pueden presentar variaciones de peso. Las piezas pueden ser inspeccionadas por las autoridades competentes a los efectos de la dirección Rua do Sistelo, 755 Lugar de Santegãos, 4435-429, Rio Tinto, Portugal. Las cotizaciones diarias de las platas y de otros metales preciosos se pueden consultar en el siguiente enlace: http://www.lbma.org.uk/pricing-and-statistics. Para obtener más información sobre las marcas de contrastaría, su significado, función o aspecto, por favor consultar en la página web de INCM: https://www.incm.pt/portal/uco_marcas.jsp.

Artículos Personalizados

El plazo de entrega para artículos personalizados, según las especificaciones del cliente, es de 14 días laborables. Durante la temporada de descuentos, promociones y campañas especiales, los envíos pueden sufrir retrasos puntuales. No se aceptan cambios, devoluciones o cancelaciones de pedidos de artículos personalizados.

Perfumes

Los perfumes se envían en un empaque sellado, envuelto con un papel protector. En caso de cambios o devoluciones, el empaque no debe abrirse.