Wenn Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe. Wir erläutern Ihnen ausführlich die Bedingungen für die Rückgabe Ihrer Artikel. Wenn Sie eine andere als die von Parfois autorisierte Rücksendemethode wählen, behalten wir uns das Recht vor, die Versand- oder Rücksendekosten nicht zu erstatten. Parfois akzeptiert keine Sendungen mit Kosten für den Empfänger oder per Nachnahme.

Rückgabebedingungen

Rückgaben werden nur innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum akzeptiert: Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, und alle Etiketten müssen angebracht sein. Rückgaben werden nur in dem Land akzeptiert, in dem der Kauf getätigt wurde.

Rückgaben über Abholstellen

Rückgabe müssen in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum vorgenommen werden. Ab dem 17. Juli 2023 betragen die Rücksendekosten 2,95 EUR, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

  1. Bereiten Sie Ihr Paket vor.
    • Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
    • Kleben Sie das der Bestellung beiliegende Rücksendeetikett auf das Paket. Damit können Sie es überall an jedem Hermes- Abholpunkt in Deutschland zurückgeben.
  2. Geben Sie Ihr Paket zurück.
  3. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager.
    • Sobald wir die Rückgabe erhalten, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 - 14 Arbeitstagen über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Einkauf verwendet wurde. Die Kosten für die Rücksendung betragen 2,95 EUR.

Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einer Sendung zurückgeben?

Ja. Sie können Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einer Sendung zurückgeben. In diesem Fall bitten wir Sie lediglich, die Bestellnummern anzugeben (indem Sie Kopien der Rechnungen in das Rücksendepaket legen).

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RÜCKGABE - ONLINE

Rückgabe oder Umtausch müssen in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum vorgenommen werden.

Ab dem 17. Juli 2023 betragen die Rücksendekosten 2,95 EUR, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

1. Bereiten Sie Ihr Paket vor.

Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
Kleben Sie das der Bestellung beiliegende Rücksendeetikett auf das Paket. Damit können Sie es überall an jedem Hermes- Abholpunkt in Deutschland zurückgeben.

2. Geben Sie Ihr Paket zurück.

Hier finden Sie die nächstgelegenen Hermes-Abholpunkte: https://www.myhermes.de/paketshop/
Bringen Sie Ihr Paket zu Abholstation Ihrer Wahl.

3. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager.

Sobald wir die Rückgabe erhalten, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 - 14 Arbeitstagen über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Einkauf verwendet wurde. Die Kosten für die Rücksendung betragen 2,95 EUR.

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Alle Artikel sollen in einwandfreiem Zustand mit den Original-Preisschildern;
  • Die Rechnung muss der Verpackung beiliegen;
  • Aus hygienischen Gründen muss Badebekleidung den Hygiene Aufkleber sowie die Originaletiketten tragen;
  • Wiederverwendbare Maskenaustausche und -rückgaben werden nicht akzeptiert;
  • Parfois übernimmt keine Haftung für Rücksendungen, die mit einer anderen als der von Parfois angebotenen Methode erfolgen. Der Kunde ist für die Versandkosten sowie die sichere Ankunft des Pakets verantwortlich.
  • Parfum Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die versiegelte Originalverpackung aufbewahrt wird.

Rückgaben über Hermes-Abholstation in Deutschland werden innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets in unserem Lager über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Bestellung zurückerstattet. Ab dem 17. Juli werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.