Wszystkie zwroty online muszą być dokonane w ciągu 30 dni od daty zakupu. Wymiany produktów można dokonać tylko na artykuł o tym samym numerze katalogowym w sklepach stacjonarnych.

Wszystkie zakupy online dokonane w ramach kampanii Black Friday są objęte polityką wymian i zwrotów dostępną na parfois.com. W przypadku wymian dokonanych po zakończeniu kampanii, zniżka zostanie zachowana tylko przy wymianie na inny rozmiar tego samego artykułu (o tym samym numerze referencyjnym).

1. Udaj sie do autoryzowanego sklepu stacjonarnego w Polsce.

Wybierz jeden z naszych sklepów, w którym akceptujemy zwroty i wymiany online Autoryzowane sklepy są oznaczone w następujący sposób:

- Akceptacja zwrotów

Możesz sprawdzić listę autoryzowanych sklepów tutaj.
Wszystkie zwroty i wymiany należy składać w kraju zakupu.

2. Przynieś produkty, które chcesz zwrócić lub wymienić.

Aby zwrócić lub wymienić produkty należy okazać fakturę. Jeśli nie posiadasz faktury do zamówienia, możesz poprosić o jej kopię pod adresem e-mail: contact@parfois.com

Bezpłatny zwrot w Punktach Nadań:

Wszystkie zwroty zamówień online muszą być dokonane w ciągu 30 dni od daty zakupu.

1. Przygotuj paczkę i usuń wszystkie etykiety.

Zapakuj produkty bezpiecznie w oryginalne opakowanie (jeśli to możliwe).

2. Dostarcz zwrot do jednego z punktów nadań DPD:

 

Jeśli dostawa została dokonana przez firmę kurierską DPD, w pudełku z zamówieniem znajdziesz etykietę, którą należy przykleić na paczce. Pozwoli to na zwrot zamówienia w dowolnym Punkcie Nadań DPD.

Tutaj możesz znaleźć najbliższy punkt DPD: https://www.dpd.com/pl/pl/dpd-pickup/znajdz-punkt-pickup/

Udaj się do wybranego punktu DPD i dostarcz swój zwrot.

Bezpłatny zwrot przez Paczkomaty:

Wszystkie zwroty zamówień online muszą być dokonane w ciągu 30 dni od daty zakupu.

1. Przygotuj paczkę i usuń wszystkie etykiety.

Zapakuj produkty bezpiecznie w oryginalne opakowanie (jeśli to możliwe) i włóż fakturę do środka pudełka.

2. Wejdź na stronę: https://szybkiezwroty.pl/

a. Wybierz sklep PARFOIS i kliknij - Zwróć teraz!

b. Wypełnij formularz zwrotu.

c. Następnie na podany adres e-mail i sms otrzymasz 10 cyfrowy kod do paczkomatu, który należy napisać na przesyłce.

3. Udaj się do wybranego Paczkomatu i nadaj zwrot wprowadzając swój kod.

Aby dokonać wymiany lub zwrotu należy przestrzegać nastepujacych warunków:

• Wszystkie zwracane produkty muszą być w idealnym stanie i oryginalnie ometkowane wraz z załączoną fakturą zakupu;

• Ze względów higienicznych stroje kąpielowe muszą posiadać naklejkę higieniczną. Jeśli chcesz zwrócić ten rodzaj produktu, obowiązkowe jest posiadanie etykiety i naklejki higienicznej;

• Nie akceptujemy wymian i zwrotów maseczek wielokrotnego użytku;

• Jeśli wybierzesz inną metodę zwrotu niż autoryzowana przez Parfois, zastrzegamy sobie prawo do nie zwracania kosztów wysyłki lub kosztów zwrotu. Parfois nie przyjmuje przesyłek za opłatą ani za pobraniem.

• Zwroty perfum będą przyjmowane tylko wtedy, gdy zachowane zostanie oryginalne, zapieczętowane opakowanie.

Jeśli zdecydujesz się zwrócić zamówienie w autoryzowanym sklepie, punkcie nadania DPD czy poprzez Paczkomaty, termin dokonania zwrotu środków wynosi od 3 do 14 dni od daty otrzymania zwracanych produktów. Przypominamy, że zwrot zostanie przetworzony przy użyciu tej samej metody płatności, jaką dokonano płatności za zakupy online.