Help center | Parfois

Su Parfois.com offriamo i seguenti metodi di pagamento. Questi saranno mostrati durante il processo di acquisto:

Il pagamento avviene al momento dell'acquisto, ad eccezione di Bancomat, per il quale hai 48 ore per completare il pagamento.

I tuoi dati personali sono protetti grazie alla crittografia della trasmissione dei dati, tramite un protocollo https sicuro (HTTPS://) con Certificato Digitale Digicert. Gli acquisti con carta potrebbero richiedere una verifica da parte della tua banca, in conformità con la nuova Normativa Europea (PSD2).

Controlla il tuo cellulare. Riceverai una notifica dalla tua banca per autorizzare il pagamento.
Autorizza il pagamento seguendo le istruzioni fornite dalla pagina della tua banca.
Quando il pagamento sarà autorizzato, torna alla nostra pagina per completare l'acquisto.

Valuta

Tutti gli ordini vengono elaborati nella valuta locale del paese di acquisto. Ti ricordiamo che, se il tuo conto bancario è in una valuta diversa, il tasso di cambio applicato per l'addebito sarà automaticamente determinato dalla tua banca/PayPal e non da Parfois.

Come applicare un codice sconto al mio acquisto?

Se hai un codice sconto, inseriscilo nel campo "Aggiungi Codice Promozionale" durante il checkout, nel carrello o nell'area di pagamento. Potrai verificare che il codice sconto sia stato applicato correttamente nel totale dell'ordine o sul prezzo del prodotto.

Il mio codice non funziona. Come posso risolvere?

Perché il tuo codice sia valido, assicurati di:

Utilizzarlo entro il termine indicato;
Rispettare maiuscole, minuscole e simboli;
Rispettare le condizioni:
1. Verifica se il codice ha un importo minimo di acquisto;
2. Deve essere utilizzato solo nelle categorie di prodotto indicate;
3. Il codice non può essere combinato con altre promozioni in corso;

Se il tuo codice non funziona comunque, contattaci tramite il modulo disponibile qui.

Come posso usare una carta regalo o un buono per il pagamento?

Se il tuo buono o regalo è stato emesso in uno dei nostri negozi fisici PARFOIS, dovrai utilizzarlo direttamente in negozio. Purtroppo, non è possibile utilizzare questo tipo di buono o regalo per effettuare acquisti su parfois.com.

Mi è stato addebitato due volte l'importo dell'acquisto. Cosa posso fare?

In alcuni casi viene effettuata una pre-autorizzazione per garantire che l'importo sia disponibile per il pagamento, seguita da un addebito effettivo dello stesso importo. Questo importo verrà sbloccato automaticamente. Se ciò non dovesse accadere, ti consigliamo di contattare la tua banca.

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