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Nel caso in cui il suo acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative, offriamo la possibilità di restituire gli articoli. Le spieghiamo in dettaglio le condizioni e le diverse opzioni disponibili per restituire i suoi articoli.
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, completi di etichette.
I resi sono accettati solo nel paese in cui è stato effettuato l'acquisto.
È possibile restituire gli acquisti online fatti su parfois.com sia per posta che nei negozi fisici.
Può restituire gratuitamente i suoi articoli acquistati online in qualsiasi nostro negozio.
Ricordi che per effettuare un reso in negozio, dovrà presentare gli articoli nelle condizioni indicate e lo scontrino d'acquisto.
Può verificare nel nostro
localizzatore di negozi
quale sia il negozio Parfois più vicino a lei.
Puoi restituire gli articoli utilizzando l'etichetta di reso che ti è stata inviata con il tuo ordine, lasciando il pacco presso un punto di ritiro.
Questa opzione di reso è
gratuita e disponibile solo per gli acquisti online.
Segui le istruzioni qui sotto e consegna il reso presso il punto di ritiro del corriere indicato:
1. Prepara il tuo pacco
Imballa i tuoi articoli in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale.
2. Invia il tuo reso
Porta il pacco presso uno dei punti di ritiro di Poste Italiane.
Se la consegna è stata effettuata tramite il corriere Poste Italiane, troverai un'etichetta nel tuo pacco che ti permetterà di restituire l'ordine in uno qualsiasi dei punti di ritiro di Poste Italiane. Applicala sul pacco prima di restituirlo. Scopri il punto di ritiro più vicino a te qui: https://www.poste.it/cerca/index.html#/
Recati presso un punto di ritiro di Poste Italiane e consegna il pacco.
Sì, può restituire articoli di ordini diversi in un'unica spedizione. Per farlo, le chiediamo di identificare i numeri degli ordini e di inserire una copia delle fatture all'interno del pacco di reso.
Tutti i cambi e i resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Scelga uno dei nostri negozi autorizzati che accetta cambi e resi. Controlli i negozi idonei con le seguenti informazioni:
- Cambi & resi
Può controllare l’elenco dei negozi autorizzati qui.
Tutti i cambi e i resi devono essere effettuati nello stesso paese di acquisto.
Per cambiare o restituire un articolo è necessario presentare la fattura d'acquisto. Se non ha la fattura del suo ordine online, può richiederne una copia inviando una mail a contact@parfois.com.
Dopo la registrazione del reso, verrà inserita la richiesta di rimborso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella registrazione dell'ordine.
In Italia, i resi online possono essere spediti al nostro magazzino in Portogallo entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Insieme all'ordine, troverai un'etichetta che ti permetterà di restituirlo presso qualsiasi rete di Poste Italiane, e che dovrai incollare sul tuo pacco.
Clicca sul seguente link per conoscere il punto di ritiro più vicino a te: https://www.poste.it/cerca/index.html#/
Recati in un punto della rete Pickup Poste Italiane e consegna il tuo ordine.
Riceverà il rimborso degli articoli restituiti entro 3-14 giorni lavorativi mediante il metodo di pagamento iniziale.
Per fare un cambio o reso, si devono considerare le seguenti condizioni:
• Tutti gli articoli devono essere in perfette condizioni con le etichette originali e la fattura di acquisto;
• Per motivi d’igiene, i costumi da bagno devono comprendere l'adesivo d'igiene. Se desidera restituire questi tipi di articoli è essenziale che abbiano l'etichetta e l'adesivo d'igiene;
• Non si effettuano cambi e resi di mascherine riutilizzabili ;
• Parfois non accetterà resi con pagamento al destinatario o contro assegno, perché le spese di resi sono a carico del cliente;
• Non saranno accettati cambi o resi di articoli personalizzati secondo le specifiche del consumatore.
• I resi di profumo saranno accettati solo se verrà conservata la confezione originale sigillata.
Il rimborso verrà effettuato entro un periodo massimo di 14 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato al momento dell'ordine online.
