Envios

Portugal continental

Açores e Madeira

O prazo de entrega de artigos personalizados pode estender-se até dias úteis adicionais e ser feito em envios separados. Durante os períodos de saldos, promoções e campanhas especiais, os envios podem sofrer atrasos pontuais.

No momento de processar a sua compra, mostrar-lhe-emos os métodos de envio disponíveis, o custo e a data de entrega da sua encomenda.

 

Trocas e devoluções

As devoluções apenas são aceites dentro do prazo de 30 dias a contar deste a data de entrega. Os artigos têm de estar no seu estado original e ter todas as etiquetas. Apenas são aceites devoluções dentro do mesmo mercado onde realizou a sua compra. Poderá efetuar a sua devolução de compras online efetuadas em parfois.com e também de compras online realizadas diretamente numa das lojas Parfois.

Na loja Parfois

Pode trocar ou devolver artigos em qualquer uma das lojas autorizadas Parfois.

Num ponto de entrega

Para devolver os artigos num ponto de entrega, deve primeiro gerar a etiqueta de devolução e, em seguida, entregar a embalagem num ponto da sua preferência da rede DPD. Esta opção de devolução é gratuita e está disponível apenas para compras online de Portugal Continental.

 

Condições Especiais de Devolução

Roupa de banho - a roupa de banho deve incluir o autocolante de higiene. Se desejar devolver este tipo de artigos, é imprescindível que conserve a etiqueta e o autocolante de proteção.

Máscaras reutilizáveis - não se aceitam trocas nem devoluções de máscaras reutilizáveis.

Artigos personalizados - não serão aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados de acordo com as especificações do consumidor. As mesmas não podem ser canceladas.

Perfumes - as devoluções de perfumes apenas serão aceites caso seja mantida a embalagem original selada.

Artigos em pack - os artigos que fazem parte de um pack não poderão ser devolvidos em separado.

Acessórios - os acessórios devem ser devolvidos com a embalagem original.

Para mais informações, consulte a nossa política de Trocas e devoluções.