Se il tuo acquisto non ha soddisfatto le tue aspettative, offriamo la possibilità di effettuare un reso. Ti spieghiamo in dettaglio le condizioni per restituire i tuoi articoli. Se scegli un metodo di reso diverso da quello autorizzato da Parfois, ci riserviamo il diritto di non rimborsare i costi di spedizione o di reso. Parfois non accetterà spedizioni con addebito al destinatario o contrassegno.

Condizioni di reso

I resi sono accettati solo entro 30 giorni dalla data di consegna: Gli articoli devono essere nelle condizioni originali e con tutte le etichette attaccate. I resi sono accettati solo nel paese in cui è stato effettuato l'acquisto.

Reso presso un negozio Parfois

Puoi restituire i tuoi articoli gratuitamente e di persona solo nei seguenti negozi PARFOIS:

  • PARFOIS Zurich Station (Bahnhofplatz, Zurigo)
  • PARFOIS Lugano (Corso Pestalozzi 6, Lugano)

Ricorda che per effettuare un reso in negozio, devi presentare gli articoli nelle condizioni specificate insieme alla fattura.

Resi tramite punti di ritiro

Tutti i resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna. Per favore, compila il modulo qui sotto per ricevere la tua etichetta di reso.

Per favore, non restituire l'articolo autonomamente. Segui il nostro processo di reso per garantire un'esperienza semplice e senza problemi.

Posso restituire articoli di ordini diversi in una sola spedizione?

Sì. Puoi restituire articoli di ordini diversi in una sola spedizione. Per farlo, ti chiediamo solo di indicare i numeri degli ordini (inserendo copie delle fatture all'interno del pacco di reso).

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RESI E SOSTITUZIONI - ONLINE

Tutti i resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Per richiedere la restituzione del suo ordine, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite l'email contact@parfois.com.

Quando l'utente effettua una sostituzione o un reso, deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Tutti gli articoli devono essere in perfette condizioni con le etichette originali;
  • La fattura deve essere allegata al pacco;
  • Per motivi igienici, i costumi da bagno devono avere l'adesivo igienico e le etichette originali;
  • Non sono accettati cambi e resi di mascherine facciali riutilizzabili
  • I resi di profumi saranno accettati solo se viene conservata la confezione originale sigillata.

Se l'utente decide di restituire il proprio ordine presso un punto di ritiro, il periodo di tempo per ricevere il rimborso è compreso tra 3 e 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. Ricordiamo all'utente che il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per effettuare l'ordine online.