Los siguientes Términos y Condiciones generales ("Términos y Condiciones") (junto con la Política de Privacidad y Cookies) establecen las condiciones aplicables al uso de este sitio web www.parfois.com/es/mx (el "Sitio Web").

PARFOIS (www.parfois.com/es/mx) es un sitio web operado por PARFOIS MEXRETAIL S. DE R.L. DE C.V. ("Parfois", o la "Compañía").

La Compañía te invita a leer cuidadosamente los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y Cookies, antes de utilizar el Sitio Web. Cuando usas el Sitio Web o realizas un pedido en el mismo, declaras que aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones y nuestras Políticas de Protección de Datos. Cualquier uso del Sitio Web y realización de pedidos está sujeto a los Términos y Condiciones. Por lo tanto, al utilizar el Sitio Web y su contenido, aceptas los Términos y Condiciones.

La Compañía tiene derecho a modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, y es tu responsabilidad revisarlos periódicamente, ya que los términos vigentes al momento de cada Contrato (como se define más adelante) o, en ausencia de uno, al momento del uso del sitio web serán los que te apliquen. Los Términos y Condiciones actualizados estarán disponibles en nuestro Sitio Web. Cualquier pedido estará sujeto a la versión de los Términos y Condiciones vigente al momento de realizarlo.

Si tienes alguna pregunta sobre los Términos o las Políticas de Protección de Datos, puedes contactarnos (como se define más adelante) a través de los canales de contacto descritos en este sitio web. El Contrato (como se define más adelante) podrá formalizarse, a tu elección, en cualquiera de los idiomas en los que los Términos estén disponibles en este sitio web.

Para realizar un pedido en el Sitio Web, declaras que tienes al menos 18 (dieciocho) años de edad y capacidad legal para celebrar contratos.

La venta de artículos PARFOIS a través de este sitio web se realiza bajo la denominación PARFOIS por PARFOIS MEXRETAIL, S. DE R.L. DE C.V., una empresa mexicana con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 295, Piso 8, Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, registrada bajo el RFC. El sitio web oficial es www.parfois.com/es/mx y el correo electrónico de contacto es contact@parfois.com.

Puedes contactar al servicio al cliente AQUÍ.

Al registrarte en el Sitio Web, debes asegurarte de que la información obligatoria que proporciones sea correcta y completa. Te solicitamos que informes a Parfois sobre cualquier cambio en tus datos de identificación, como dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto, actualizando tu información personal en el Sitio Web sin demora injustificada.

El Sitio Web te permite realizar una compra a través de la función "Comprar como invitado", donde no es necesario registrarse para este propósito. De cualquier manera, debes asegurarte de que la información obligatoria proporcionada sea correcta y completa. Solo se solicitan los datos personales estrictamente necesarios para ejecutar tu solicitud, los cuales solo se utilizarán para este propósito.

Al utilizar este sitio web, ya sea como usuario registrado o no, das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos y confirmas que toda la información proporcionada es precisa y veraz. Cualquier pedido falso o fraudulento está estrictamente prohibido, y Parfois se reserva el derecho de cancelarlos y reportar el asunto a las autoridades correspondientes.

La viabilidad de la entrega está garantizada al confirmar que la información que has proporcionado es correcta y veraz. Si falta alguna información necesaria, no será posible completar el pedido.

Para pedir uno o más productos disponibles en el Sitio Web, debes seguir los siguientes procedimientos:

(a) Elegir el producto en el Sitio Web de Parfois;

(b) Agregar el producto al "Carrito";

(c) Luego, hacer clic en "Comprar";

Puedes proceder con la Compra, como Invitado ("Comprar como invitado") o creando una cuenta ("Nuevo cliente") o, si ya tienes una cuenta, iniciando sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña, o accediendo a través de Facebook o Google.

(a) Comprar como invitado

Si eliges "Comprar como invitado", tendrás que completar el formulario de compra para que podamos entregar el pedido, que debe incluir la siguiente información:

(i) Nombre y apellidos;

(ii) Dirección;

(iii) Número de teléfono;

(iv) Dirección de correo electrónico;

(v) Dirección de facturación;

(vi) RFC (opcional)

(b) Registro de nuevo cliente

Si eliges registrarte como "Nuevo cliente", tendrás que completar un formulario disponible aquí, que debe incluir la siguiente información:

(i) Nombre y apellidos;

(ii) Fecha de nacimiento (opcional);

(iii) Dirección de correo electrónico;

(iv) Contraseña.

Una vez que hayas completado el formulario con toda la información anterior, debes seleccionar el "Método de entrega" del producto, de acuerdo con lo dispuesto en la Cláusula 6 a continuación. Luego debes elegir uno de los "Métodos de pago" disponibles (ver Cláusula 5 a continuación). Finalmente, debes hacer clic en "Confirmar pago".

Para "Confirmar pago", primero debes aceptar los presentes Términos y Condiciones.

Una vez realizado el pedido, Parfois te enviará inmediatamente un correo electrónico de "Confirmación de pedido". El correo electrónico de Confirmación de pedido es un acuse de recibo automatizado de tu pedido, lo que significa que lo hemos recibido. El correo electrónico incluirá detalles como el número de pedido, fecha del pedido, método de entrega, método de pago, direcciones de entrega y facturación, precio del producto, costo de envío, identificación del producto y sus características básicas.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido en él. Aunque haremos todo lo posible por procesar todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el procesamiento de un pedido después de que se haya enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la cual se te notificará por correo electrónico confirmando que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de envío"). El contrato para la compra de un producto entre tú y nosotros (el "Contrato") solo se formalizará cuando te enviemos la Confirmación de envío. Solo los productos listados en la Confirmación de envío formarán parte del Contrato. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que se haya pedido hasta que confirmemos su envío en una Confirmación de envío.

Siempre asegúrate de revisar tu compra antes de hacer clic en "Confirmar pago". Antes de hacer clic en "Confirmar pago" tienes la posibilidad de editar cualquier información que hayas ingresado, como la dirección de envío o facturación, información de pago, o agregar, cambiar o eliminar productos en el "Carrito".

Siempre puedes acceder a tu historial de compras, que contiene información sobre número, fecha y estado del pedido, identificación del producto y sus características básicas, precio respectivo y costos de envío, método de pago utilizado, método de entrega seleccionado y dirección de facturación en el Sitio Web de Parfois en "Mi cuenta".

Si realizaste una compra utilizando la función "Comprar como invitado", puedes rastrear tu pedido en nuestro Sitio Web a través de la página "Rastrear mi pedido". Simplemente ingresa tu número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra para obtener información sobre tu pedido.

La factura de compra se enviará a tu dirección de correo electrónico después de que el pedido sea enviado.

En caso de dificultades con tu pedido, siempre puedes contactar a Parfois a través del Servicio al Cliente. Accede a las opciones de contacto disponibles para el equipo de soporte al cliente AQUÍ.

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. En este sentido, si hay dificultades de suministro debido a fuerza mayor o, en casos excepcionales, si un producto está agotado, Parfois te informará sobre la indisponibilidad y se reserva el derecho de proporcionarte información sobre productos sustitutos de igual o mayor calidad y valor que puedas pedir. Si no deseas realizar un nuevo pedido de los productos sustitutos, Parfois te reembolsará cualquier cantidad que hayas pagado sin demora injustificada.

De acuerdo con la Ley del Impuesto al Valor Agregado, la venta de bienes en México se considera una actividad gravable para los efectos de este impuesto. Se considera que una venta tiene lugar en México cuando los bienes se encuentran en el país al momento de ser enviados al comprador, o cuando los bienes son entregados físicamente en el país por el vendedor directamente al comprador, sin necesidad de envío.

Considerando lo anterior, los pedidos realizados estarán sujetos a la tasa general de IVA, que actualmente es del 16%.

Los precios de los productos que pidas son los que se muestran en el sitio web al momento de realizar el pedido, incluido el IVA a la tasa legal aplicable en el país donde se entregará el pedido.

Los precios de los productos no incluyen el costo de entrega y envío. Si dichos costos de entrega y envío aplican, estos se indicarán claramente en el proceso de pedido antes de finalizar el pedido. Por lo tanto, el costo de entrega y envío se agregará al valor total del pedido.

Los precios se muestran en la moneda del país seleccionado según la ubicación geográfica de tu dirección IP. Sin embargo, puedes cambiar tu ubicación en cualquier momento ingresando directamente en tu navegador una dirección de un país diferente.

Ten en cuenta que cuando cambias el país, los precios y los costos de envío pueden variar, y se aplicarán los precios del país recién seleccionado.

Los costos de envío se calcularán según el método de envío elegido, y siempre se te informará sobre el precio total de tu pedido antes de completarlo. Esto incluirá el precio del producto, todos los impuestos y cualquier costo de envío adicional u otros cargos que puedan aplicar.

Parfois se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los costos de envío en cualquier momento sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados ("Confirmación de pedido"), excepto en caso de un error evidente en el precio. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que los precios mostrados en el sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores. Si encontramos un error en el precio de cualquier producto que hayas pedido, te lo notificaremos lo antes posible y te daremos la opción de confirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarte, el pedido se cancelará y cualquier pago realizado se reembolsará en su totalidad.

Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los precios publicados sean precisos, excepcionalmente y en circunstancias limitadas, es posible que no podamos honrar un precio si se publicó por error. En tales casos, y solo cuando la discrepancia sea significativa y no pueda reflejar razonablemente el valor real del producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido antes del envío. Agradecemos tu comprensión.

Los códigos promocionales, como cupones de descuento, se pueden utilizar para aplicar descuentos a productos específicos, a un pedido completo o para envío gratuito. Los códigos promocionales se aplican solo a compras realizadas en el Sitio Web de Parfois y son válidos solo en el país donde se realiza la compra. Los códigos promocionales se pueden utilizar de acuerdo con sus respectivos términos y condiciones, incluidos los períodos de validez. Para utilizar un código promocional, asegúrate de ingresarlo en el campo correspondiente durante el pago. Si olvidas aplicar el código, no podrás usarlo para ese pedido, aunque puede usarse en un pedido posterior, siempre que cumpla con los términos del código.

Todas las promociones están sujetas a disponibilidad y a los términos y condiciones aplicables. Se proporcionará información clara sobre períodos de validez, limitaciones de stock y precios en el momento en que se ofrezca la promoción.

Los pagos se pueden realizar a través de Visa, Mastercard, Maestro, Paypal, Klarna, Google Pay y Apple Pay (a través de la aplicación IOS).

Todos los pedidos se procesan en la moneda local del respectivo país de compra. En caso de que tu cuenta bancaria esté en otra moneda, la tasa de cambio utilizada para cargar tu cuenta será determinada automáticamente por el Banco/Paypal y no por Parfois.

Autorizas expresamente que emitamos tu factura electrónicamente.

(a) Tarjetas Visa, Mastercard, Maestro

Para reducir los riesgos de acceso no autorizado, los datos de tu tarjeta de crédito se cifrarán utilizando el protocolo Secure Socket Layer (SSL) y serán verificados por Digicert, como se explica mejor en la Política de Privacidad.

Si el pago se realiza con una tarjeta de crédito, se realizará una preautorización para asegurar que tienes fondos suficientes para completar la transacción.

Después de seleccionar la opción de pago con crédito, debes ingresar los datos necesarios de tu tarjeta de crédito, es decir, el nombre del titular de la tarjeta, el tipo de tarjeta de crédito, el número, la validez y el código de seguridad de la tarjeta y luego hacer clic en "Confirmar pago". En caso de que el pago no esté autorizado, no se realizará ningún cargo.

Cuando haces clic en "Confirmar pago", confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago en cuestión, es decir, que la tarjeta de crédito es tuya.

(b) PayPal

En caso de que el pago se realice a través de PayPal, el débito se realizará después de hacer clic en "Confirmar pago". Serás redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal durante el proceso de pedido. Para realizar el pago, debes registrarte en PayPal, iniciar sesión en la plataforma de PayPal y proporcionar la autorización para proceder con el pago. Recibirás más instrucciones durante el proceso de pedido. En caso de que el pago no esté autorizado, no se realizará ningún cargo.

Cuando haces clic en "Confirmar pago", confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago en cuestión, es decir, que eres el usuario autorizado de PayPal.

Todos los productos están disponibles para entrega dentro de México, excepto en áreas o regiones donde dificultades de acceso, problemas de comunicación o consideraciones similares impidan su disponibilidad. No se realizarán entregas a apartados postales. Los pedidos se entregarán en la dirección especificada al momento de la compra.

Los pedidos solo se enviarán después de confirmar la disponibilidad del stock y la confirmación del pago. Serán enviados por las empresas asociadas de Parfois, que manejarán la entrega a través de sus respectivas oficinas más cercanas a tu ubicación geográfica.

Al realizar un pedido, se te pedirá que selecciones tu método de envío preferido. El monto total a pagar siempre indicará claramente los costos de envío aplicables.

Parfois hará esfuerzos razonables para garantizar la entrega de tu pedido dentro del plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en cualquier caso, dentro de un período máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de Confirmación del pedido. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden extenderse durante temporadas altas.

Los pedidos solo se enviarán y entregarán en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y días festivos locales/nacionales. Si, por cualquier razón, no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de proceder con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con un reembolso total del monto pagado.

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, se considerará que la "entrega" se ha completado cuando tú o un tercero designado por tomes posesión física de los bienes, lo que se evidenciará con la firma del recibo en la dirección de entrega acordada. A partir del momento de la entrega (como se aclaró anteriormente, cuando se considera que ha ocurrido la entrega), la propiedad y, por lo tanto, los riesgos de los productos serán de tu responsabilidad.

Los productos disponibles en el sitio web solo pueden entregarse en direcciones dentro de México. Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes hacerlo a través del sitio web o la aplicación. Sin embargo, la entrega solo puede realizarse a una dirección dentro de México.

Si no podemos entregar tu pedido, será devuelto a nuestro almacén. También te informaremos que intentamos la entrega, pero no había nadie en la dirección de entrega acordada para recibirlo, y que haremos un segundo intento de entrega. Si, después de 15 (quince) días hábiles a partir de la fecha en que tu pedido esté disponible para entrega, el pedido sigue sin entregarse por razones ajenas a nuestro control, asumiremos que deseas cancelar el contrato, y se considerará terminado.

Como resultado de la terminación del Contrato, reembolsaremos el precio pagado por los productos lo antes posible, y en cualquier caso, dentro de un período máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que consideremos terminado el Contrato, de acuerdo con esta cláusula. Ten en cuenta que los costos de transporte relacionados con la terminación del Contrato pueden incurrir en un cargo adicional, y estaremos autorizados a cobrarte estos costos en consecuencia.

De acuerdo con los términos del Contrato, tienes derecho a retractarte del Contrato dentro de un período máximo de 30 (treinta) días a partir del día en que Parfois te entregó el producto directamente o a un tercero indicado por ti sin necesidad de justificar el retracto, bajo los términos y procedimientos contenidos en esta cláusula.

Para ejercer tu derecho de retracto, debes notificar a Parfois tu intención a través de nuestro sitio web o mediante el formulario de contacto en nuestra página/aplicación web, indicando tu decisión de retractarte de este Contrato. Una vez recibida tu solicitud, Parfois organizará la recolección de los bienes a través de un servicio de mensajería, sin demora injustificada. La devolución debe completarse antes de que expire el período de retracto especificado en la cláusula anterior.

Si eliges enviar la declaración electrónicamente a través del Sitio Web, Parfois te enviará, sin demora y por medio electrónico (por ejemplo, correo electrónico), la confirmación de recepción de tu solicitud de retracto.

No tendrás derecho a retractarte del Contrato para el suministro de cualquiera de los siguientes productos:

(a) Artículos personalizados -- Productos que están personalizados según las especificaciones del cliente.

(b) Productos sellados por razones de higiene -- Artículos que estaban sellados por razones de higiene y han sido abiertos después de la entrega.

(c) Medias -- Incluyendo pantimedias, medias y similares.

(d) Ropa interior -- Cualquier artículo de prendas íntimas.

(e) Trajes de baño -- Productos como trajes de baño que carecen de la etiqueta de higiene.

(f) Productos para el cabello -- Incluyendo productos de cuidado capilar que no pueden devolverse una vez abiertos.

(g) Perfumes -- Fragancias, una vez abiertas, no son retornables.

(h) Accesorios -- Artículos a los que les falta su empaque o envoltura original.

(i) Cualquier artículo al que le falte su empaque o envoltura original -- Si el producto se devuelve sin su empaque o envoltura original.

(j) Artículos modificados, usados o dañados -- Cualquier producto que haya sido alterado, usado o dañado por razones atribuibles al cliente.

(k) Artículos comprados en otros países -- Productos adquiridos en ubicaciones fuera del área de ventas especificada.

Tu derecho a retractarte de la compra se aplicará exclusivamente a aquellos artículos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibiste. No se emitirá ningún reembolso si el artículo ha sido usado más allá de simplemente abrirlo, si el artículo no está en las mismas condiciones en que fue entregado, o si ha sido dañado. Por lo tanto, debes cuidar el(los) artículo(s) mientras esté(n) en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo con todo su empaque original, instrucciones y otros documentos adjuntos, si los hubiera.

En cualquier caso, debes devolver el producto junto con la comunicación electrónica que recibiste ("Confirmación de envío").

Cuando corresponda, te informaremos con anticipación si los artículos personalizados están diseñados y fabricados exclusivamente para tu compra. Por lo tanto, el derecho de retracto no aplica para dichos artículos, que están hechos a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, de acuerdo con el Artículo 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Si ejerces tu derecho a retractarte, Parfois te reembolsará todos los pagos recibidos de ti, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los costos adicionales resultantes de tu elección de un tipo de entrega diferente al tipo estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora injustificada y en cualquier caso a más tardar 14 (catorce) días a partir del día en que se nos informe sobre tu decisión de retractarte. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún cargo debido a dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que nos hayas proporcionado pruebas satisfactorias de haber enviado los productos de vuelta, lo que ocurra primero. Solo después de que recibamos y validemos la conformidad de los bienes de acuerdo con la información proporcionada anteriormente se procesará el reembolso.

Debes enviar los productos de vuelta sin demora injustificada y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que nos comuniques tu retracto. Se considerará que has cumplido con el plazo si envías los productos de vuelta antes de que expire el período de 14 días.

Tú asumes los costos directos de devolver los productos. Solo serás responsable de cualquier disminución en el valor de los productos resultante de un manejo distinto al necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Para el procedimiento de devoluciones, consulta nuestro Centro de Ayuda, que se actualiza constantemente con la información más reciente sobre los procedimientos de devolución a través del transportista.

9.1. Devoluciones en tiendas Parfois

Las devoluciones se pueden realizar en las tiendas Parfois debidamente identificadas en el sitio web, si están disponibles al momento de la devolución. Las devoluciones de productos deben hacerse en persona y sin demora injustificada y dentro de los 30 (treinta) días a partir del día en que Parfois te entregó el producto directamente o a un tercero indicado por ti.

Debes llevar el producto junto con la factura electrónica que recibiste por correo electrónico, que también puedes encontrar en tu cuenta o en la aplicación móvil de Parfois. Esta opción no generará ningún costo adicional para ti.

La aceptación de la devolución está sujeta a los mismos términos descritos en la Cláusula 7 de estos términos y condiciones.

9.2. Cambios en tiendas Parfois

Solo puedes cambiar un producto con el mismo número de referencia en persona en las tiendas Parfois debidamente identificadas en el Sitio Web para realizar cambios (si están disponibles en el momento). Los cambios de productos deben realizarse sin demora injustificada y dentro de los 30 (treinta) días a partir del día en que Parfois te entregó el producto directamente o a un tercero indicado por ti.

La aceptación del artículo que deseas cambiar está sujeta a los mismos términos descritos en la Cláusula 7 de estos términos y condiciones.

9.3. Derecho de Retracto por Defectos o Vicios Ocultos

Además del derecho de retracto otorgado en la Cláusula 9.1 anterior, Parfois otorga a los consumidores el derecho a retractarse del Contrato por defectos o vicios ocultos, bajo los términos y procedimientos descritos en esta Cláusula 9.3.

Este derecho refleja nuestro compromiso de aceptar la devolución o el cambio de productos dentro de los 180 (ciento ochenta) días calendario a partir de la fecha en que el consumidor o un tercero en la dirección de entrega acordada (que no sea el transportista) toma posesión de los bienes. Si los bienes que componen tu pedido se entregan por separado, el período de 180 días comenzará a partir de la fecha en que el consumidor o un tercero en la dirección de entrega acordada (que no sea el transportista) toma posesión del último de esos bienes. Esto solo aplica siempre que los bienes tengan defectos o vicios ocultos que los hagan inadecuados para su uso habitual, disminuyan su calidad o utilidad, o no proporcionen la seguridad que normalmente se esperaría según su naturaleza y uso razonable.

Tu derecho a retractarte del Contrato solo se aplicará a los productos devueltos en las mismas condiciones en que los recibiste, excepto por el defecto o vicio oculto. Por favor, devuelve el producto con todo su empaque original, instrucciones y cualquier otro documento adjunto. En cualquier caso, debes devolver el producto junto con el recibo electrónico que recibiste adjunto a la Confirmación de envío, que también puedes encontrar en tu cuenta en el sitio web y la aplicación móvil de Parfois.

Si, después de examinar el producto, Parfois verifica que hay un defecto o falta de conformidad en el producto comprado, tienes derecho a un reembolso completo. Si decides terminar el Contrato debido a un defecto y devuelves el producto defectuoso, se te reembolsará el monto pagado por los bienes y los costos de entrega. Si has enviado el paquete, también se te reembolsarán los costos de devolución. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la transacción inicial, a menos que tú solicites expresamente lo contrario.

Parfois no será responsable de mal funcionamientos causados por uso inadecuado, incumplimiento de las instrucciones o reparaciones no autorizadas.

9.4. Excepciones en Devolución de Relojes -- Defectos o Vicios Ocultos:

Parfois no aceptará devoluciones de relojes basadas en quejas sobre:

(a) Duración de la batería.

(b) Daños causados por agua cuando el reloj no es resistente a ella o cuando se usa más allá de la profundidad prevista.

(c) Grietas y envejecimiento por uso (por ejemplo, cristal rayado, cambio de color y/o material de la correa y cadena, envejecimiento/desprendimiento del recubrimiento).

(d) Cualquier daño al reloj causado por uso anormal, abusivo, descuidado y/o negligente o accidentes (por ejemplo, cristal roto, abolladuras, golpes, aplastamiento).

(e) Uso indebido y/o desconsideración de las instrucciones proporcionadas por Parfois.

(f) Manipulación del reloj por personas no autorizadas (por ejemplo, reemplazo de batería, servicio o reparación).

(g) Cualquier cambio en su condición original fuera del control de Parfois.

A menos que se indique lo contrario en estos Términos y Condiciones, la responsabilidad de Parfois por cualquier producto comprado a través de nuestro sitio web se limita estrictamente al precio de compra del artículo en cuestión. Sin embargo, nuestra responsabilidad no está limitada o excluida en casos donde sería ilegal hacerlo.

Parfois no será responsable, en la máxima medida permitida por la ley, por cualquier daño o pérdida sufrida por un comprador de un producto Parfois, excepto por fraude (dolo) o mala fe, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a, cualquiera de los siguientes:

(a) Pérdida de ingresos o ventas;

(b) Pérdida de negocio;

(c) Pérdida de ganancias o contratos;

(d) Pérdida de ahorros esperados;

(e) Pérdida de datos;

(f) Pérdida de tiempo dedicado a gestión u horas de oficina.

Además de lo anterior, el comprador reconoce y acepta expresamente que debido a la naturaleza abierta de este sitio web y los posibles errores en el almacenamiento o transmisión de información digital, Parfois no garantiza la precisión o seguridad completa de la información transmitida a través del sitio web, a menos que se indique lo contrario o se requiera por ley. Todas las descripciones de productos y materiales proporcionados en el sitio web se ofrecen "tal cual", sin garantías expresas o implícitas, excepto las requeridas por la ley.

Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, la responsabilidad agregada de Parfois por cualquier motivo relacionado con este Contrato o la compra de un producto (distinto del fraude o dolo de Parfois) en ambos casos no excederá el monto total pagado por el comprador por el producto.

Para los consumidores, estamos legalmente obligados a proporcionar productos que se ajusten al Contrato. Los productos se consideran conformes cuando:

(a) Coinciden con la descripción proporcionada y poseen las cualidades mostradas en nuestro sitio web;

(b) Son aptos para los usos habituales de productos similares;

(c) Cumplen con los estándares habituales de calidad y rendimiento que razonablemente se pueden esperar.

Cuando lo permita la ley, todas las garantías están excluidas excepto aquellas que no pueden excluirse por la legislación de derechos del consumidor.

En cuanto a nuestros productos, muchos de los artículos vendidos por Parfois, particularmente aquellos hechos de materiales naturales, pueden mostrar características únicas como variaciones en el grano, textura, nudos y color. Estas variaciones no son defectos o fallas. Más bien, son características inherentes de los materiales utilizados, que contribuyen a la apariencia individual de cada producto. Estas deben esperarse como parte de la singularidad natural del artículo.

Además, los productos personalizados están especialmente diseñados y fabricados según tu pedido. Debido a la naturaleza de estos artículos y al software digital utilizado para crear la vista previa, pueden ocurrir ligeras variaciones en color, tamaño y textura en comparación con lo que se muestra en tu pantalla.

La venta de productos de plata 925 en el Sitio Web se realiza en cumplimiento de la Ley portuguesa No. 98/2015 del 18 de agosto, que aprueba el Régimen Legal para la Joyería y los Laboratorios de Marcaje, bajo los términos recientemente modificados por el Decreto-Ley 120/2017 del 15 de septiembre. Todos los productos de plata 925 disponibles en el Sitio Web llevan los correspondientes sellos y marcas de responsabilidad. Sin embargo, basado en el bajo peso de un metal, ciertas piezas de joyería pueden no llevar marcas (sellos).

Puedes verificar el tipo de metal precioso utilizado, los sellos correspondientes, el peso del metal y el tipo de metales gemológicos utilizados después de abrir la imagen del producto que deseas comprar, en la sección "Detalles del producto".

El peso al que se hace referencia en la descripción de cada pieza se relaciona con el peso del metal utilizado únicamente en la composición de la pieza. Algunas piezas también pueden mostrar variaciones en el peso. En caso de dudas sobre la autenticidad de las marcas, el comprador puede recurrir a los servicios ofrecidos por los laboratorios de marcaje para fines de verificación.

Puedes ver los sellos legales en Portugal en la tabla disponible en https://www.incm.pt/portal/uco_marcas.jsp. Para encontrar información sobre la cotización diaria de metales preciosos, en particular oro y plata, visita los enlaces que aparecen al final del Sitio Web https://bpstat.bportugal.pt/conteudos/quadros/2033, o simplemente haz clic en este enlace http://www.lbma.org.uk/precious-metal-prices.

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio Web, incluidos los derechos de autor y marcas registradas en sus textos, imágenes, diseños, código fuente, marcas y logotipos, son propiedad y/o están controlados por Parfois. Cualquier uso del contenido del Sitio Web, incluido pero no limitado a copiar, escanear, traducir o reproducir, requiere el consentimiento previo por escrito de Parfois y siempre debe cumplir con las leyes aplicables de derechos de autor y marcas registradas. Sin embargo, esto no te impide utilizar el Sitio Web para copiar información relacionada con tu pedido o datos del Contrato según sea necesario.

El Contrato es vinculante tanto para ti como para Parfois, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y beneficiarios legales. No puedes transferir, ceder, gravar o disponer de otra manera del Contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin el consentimiento previo por escrito de Parfois. Sin embargo, Parfois puede transferir, ceder, gravar, subcontratar o disponer de otra manera del Contrato o cualquiera de sus derechos u obligaciones en cualquier momento durante su vigencia. Dichas transferencias no afectarán los derechos legales que se te hayan otorgado como consumidor, ni anularán, reducirán o limitarán las garantías, ya sean expresas o implícitas, que Parfois pueda haber proporcionado.

No debes hacer un uso indebido de este sitio web introduciendo intencionalmente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro software o material malicioso o tecnológicamente dañino. No intentarás obtener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en el que está alojado o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a nuestro sitio web. Aceptas no atacar este sitio web a través de un ataque de denegación de servicio, un ataque de denegación de servicio distribuido o cualquier otro ataque cibernético.

El incumplimiento de esta cláusula puede resultar en violaciones bajo las leyes aplicables. Reportaremos cualquier incumplimiento de este tipo a las autoridades correspondientes y cooperaremos con ellas para identificar al atacante.

Además, cualquier violación de esta cláusula revocará inmediatamente tu autorización para usar este sitio web.

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De acuerdo con la ley aplicable, cierta información o notificaciones deben proporcionarse en un medio duradero. Al utilizar este Sitio Web, aceptas recibir dicha información y notificaciones de Parfois electrónicamente.

Para los fines del Contrato, aceptas el uso de comunicación electrónica, reconociendo que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones enviadas electrónicamente cumplen con el requisito legal de ser entregadas en un medio duradero. Esta disposición no afectará ningún derecho que se te haya otorgado por ley.

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar a Parfois a través del Servicio al Cliente. Puedes encontrar las opciones de contacto disponibles para nuestro equipo de soporte aquí. Te recomendamos que cualquier notificación que envíes se realice a través de los métodos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.

De acuerdo con lo anterior, y a menos que se especifique lo contrario, podemos enviar comunicaciones a la dirección de correo electrónico o dirección postal que proporcionaste al realizar tu pedido. Las notificaciones se considerarán recibidas y realizadas correctamente:

(a) tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web,

(b) 24 (veinticuatro) horas después de enviar un correo electrónico, o

(c) 3 (tres) días hábiles después de la fecha de publicación de cualquier carta.

Para probar que se realizó la notificación, será suficiente demostrar que, en el caso de una carta, la dirección era correcta, estaba debidamente sellada y se entregó correctamente al servicio postal o al buzón. En el caso de un correo electrónico, la prueba será la confirmación de que se envió a la dirección de correo electrónico proporcionada por el consumidor.

Puedes cancelar tu cuenta con Parfois en cualquier momento, eliminándola mediante la aplicación o el Sitio Web. En cualquier caso, ingresa a la aplicación/página web y, después de identificarte, selecciona la opción "cuenta", luego selecciona "mi cuenta" y haz clic en "eliminar tu cuenta". Si esa es tu intención, responde a la pregunta "¿estás seguro de que deseas eliminar tu cuenta?" Al hacer clic en "sí, gracias. Quiero eliminarla". Luego recibirás un correo electrónico para confirmar la eliminación de tu cuenta.

Eliminar tu cuenta no resulta en la eliminación inmediata de todos tus datos personales. Parfois conservará solo la información que sea legalmente requerida, principalmente tu nombre, historial de pedidos y registros de transacciones, por el período de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Una vez que este período de retención haya expirado, tus datos se eliminarán permanentemente.

Eliminar la cuenta impide el acceso a todas sus funciones y beneficios, pero no implica ni afecta la cancelación de nuestro boletín informativo o de cualquier tipo de comunicaciones de marketing y publicidad por consentimiento previo. Para dejar de recibir nuestro boletín informativo u otras comunicaciones de marketing y publicidad, selecciona la opción de eliminación de contacto (darse de baja) proporcionada en la comunicación enviada (boletín informativo / otras comunicaciones).

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Sin perjuicio de cualquier disposición aquí establecida, Parfois hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, no puede ser considerado responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, que se deban a eventos que estén fuera de su control ("Fuerza Mayor").

Por motivos de Fuerza Mayor se entiende cualquier hecho imprevisible y/o irresistible, acto, evento, suceso, falla, omisión o accidente o cualquier otro fuera de la voluntad y más allá de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, lo siguiente:

(a) Huelga general u otras formas de protesta;

(b) Estado de sitio o emergencia, disturbios del orden público, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;

(c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, deslizamiento de tierra, epidemias, pandemias o cualquier otro desastre natural;

(d) La imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados;

(e) Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados;

(f) Decisiones, decretos, leyes, regulaciones u otros instrumentos normativos o decisiones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Las obligaciones de Parfois derivadas de los Contratos se considerarán suspendidas durante el período en que ocurra la Fuerza Mayor, beneficiándose así Parfois de una extensión del plazo para cumplir con esas obligaciones, por un período igual a la duración del período de Fuerza Mayor.

Parfois utilizará todos los medios razonables para terminar con los motivos de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones bajo el Contrato, a pesar de los motivos de Fuerza Mayor.

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