Si la compra no ha satisfecho tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de devolverla. Te explicamos detalladamente las condiciones y las distintas opciones que tienes para devolver tus artículos.

Condiciones para efectuar una devolución

Sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor (consulta nuestros Términos y Condiciones), solo se aceptarán devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Los artículos deben estar en su estado original y conservar todas las etiquetas. Las devoluciones solo se aceptan en el mismo país o mercado donde se realizó la compra. Solo se pueden devolver online las compras realizadas en parfois.com.

¿Qué debo hacer para solicitar una devolución?

Las solicitudes de devolución deben gestionarse directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. En caso de devolución por cualquier otro medio distinto del mencionado, nos reservamos el derecho a no reembolsar los gastos de envío o de devolución. Tampoco aceptaremos envíos con pago al destinatario. Si deseas devolver un pedido, por favor, completa el formulario que encontrarás a continuación:

¿Puedo devolver artículos de distintos pedidos en un mismo envío?

Sí, puedes devolver artículos de distintos pedidos en un mismo envío. Para ello, solo te pedimos que identifiques los números de pedido (colocando una copia de las facturas dentro del paquete de devolución)

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