Wenn Sie einen Online-Einkauf zurückgeben, wird die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durchgeführt, die Sie für den Einkauf verwendet haben. Beachten Sie, dass der Betrag nach der Rücksendung je nach Bank innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zurückerstattet wird. Sollten Sie nach Ablauf dieser Frist die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um den Vorgang zu beschleunigen. Weitere Informationen zu den Umtausch- und Rückgabebedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung in unserem Lager bearbeitet haben, veranlassen wir die Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Ich habe die Karte, die ich für den Kauf verwendet habe, storniert. Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt immer mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn die verwendete Karte nicht mehr verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden.

Wie kann ich auf die Rechnung für die Rückerstattung zugreifen?

Die Rechnung der Rückerstattung ist in Ihrem persönlichen Bereich verfügbar oder wird per E-Mail versendet. Wenn Sie sie nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte hier, um ein Exemplar zu erhalten.

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