Lors du retour d'un achat en ligne, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter qu’après la réception de votre retour, le montant sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours, en fonction des délais de traitement de votre banque. Si, passé ce délai, vous n'avez toujours pas reçu le remboursement, nous vous recommandons de contacter votre banque afin d’accélérer le processus. Vous pouvez trouver plus de détails sur la Politique d’échange et de retour dans les conditions générales de vente.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois que nous aurons traité le retour de vos articles dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

J'ai annulé la carte que j'ai utilisée pour l'achat. Comment vais-je recevoir mon remboursement ?

Le remboursement sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Si la carte utilisée n'est plus disponible, nous vous recommandons de contacter votre banque.

Comment puis-je accéder à la facture de remboursement ?

La facture de remboursement est disponible dans votre espace personnel ou envoyée par e-mail. Si vous ne la recevez pas, veuillez nous contacter ici pour obtenir un duplicata.

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