Tous les échanges et retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Accédez à la plateforme Spring pour gérer votre étiquette de retour - https://parfois.returningtechnology.com/main/step1?lang=fr.
Étape 1: Remplissez les
données demandées : Le numéro de commande
"CXEXP..." ou le numéro de suivi (visible sur l'étiquette
d'expédition originale) et votre code postal;
Étape 2: Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner;
Étape 3: Remplissez vos données personnelles;
Étape 4:Gérez et imprimez l'étiquette.
Accédez à la plateforme Mondial Relay pour gérer votre étiquette de retour - https://retours.mondialrelay.com/d/E1PARFOI/?Country=BE&Language=FR&SiteId=Parfois
Étape 1: Remplissez les champs ci-dessous :
E-mail
Nom et prénom
Adresse
Pays/Code
Postal/Ville
Poids (vous povez trouver cette information sur
l´étiquette de retour)
Trouvez le point relais le plus proche de chez vous ici - https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/.
Étape 2: Cliquez sur "Get Mon
Etiquete"
Emballez les articles en toute sécurité dans l'emballage d'origine et si possible, incluez la facture. Collez l'étiquette sur votre boîte.
Rendez-vous dans un point du réseau PostNL/ Mondial Relay et renvoyez votre colis. Le remboursement sera effectué après la réception de votre colis dans notre entrepôt.
Lors d'un retour, veuillez respecter les conditions suivantes :
- Assurez-vous que tous les articles sont en parfait état avec leurs étiquettes d'origine.
- Joignez la facture d'achat à votre retour.
-Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain doivent obligatoirement avoir l'étiquette et la vignette autocollante d'hygiène.
- Les échanges et retours de masques réutilisables ne sont pas acceptés.
- Parfois n'acceptera aucun retour effectué avec une méthode différente de celles proposées par Parfois. Les coûts de transport et la réception du colis seront à la charge du client.
- Les articles personnalisés selon les spécifications du consommateur ne seront ni échangés ni retournés.
- Les retours de parfums seront acceptés uniquement si l'emballage original scellé est conservé.
Les retours réalisés à travers notre réseau de points relais, seront remboursés par la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat, dans un délai approximatif de 7 à 14 jours après réception du colis dans notre entrepôt.