Guía de Compra

Informacíon General

Comprar en parfois.com

Elige los productos mediante el menú de navegación (novedades, bolsos, vestidos, etc.) o el buscador. Puedes añadir directamente a la cesta cualquier artículo o ver los detalles del producto haciendo clic en la imagen. Después de seleccionar el color, la talla y la opción “añadir a la cesta”, puedes seguir comprando o iniciar el proceso para finalizar la compra. Para finalizar la compra, puedes iniciar sesión o comprar como invitado. Selecciona una opción de envío, un método de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

Países con compra online

Los siguientes países están disponibles para la compra online:

Andorra, Austria, Bélgica, Croacia (excepto las Islas), República Checa, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia (Francia metropolitana y Córcega) , Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Reino Unido (excepto las Islas del Canal), Estados Unidos.

Seguridad

Para Parfois, la seguridad en las compras es fundamental. Todas las compras se hacen con sistemas de pago seguro y los datos personales se protegen mediante HTTP seguro con Certificado Digital Digicert (SSL).

Atención al cliente

El horario de atención al cliente es de 08:00 h a 18:00 h GMT los días laborables. Contacta con nosotros y te contestaremos lo antes posible.

Correo electrónico: customer.support@parfois.com

Para contactar con otros departamentos, visita nuestra página de contactos.

Mi Cuenta

Registro

Acceda al siguiente enlace or go to www.parfois.com , seleccione el país y acceda a “Mi Cuenta”, disponible en la parte superior de la derecha.

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Lista de favoritos

Si estás registrado, puedes añadir tus artículos favoritos a la wishlist para comprarlos más tarde. No reservamos los productos, pero sí quedan registrados para el futuro. Todos los productos se pueden añadir a la lista de favoritos. Para añadir un artículo debes seleccionar el icono del corazón en la página del producto.

He olvidado mi contraseña

Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla en la sección “Iniciar sesión”. Indica tu dirección de correo electrónico y recibirás un mensaje con la nueva contraseña.

Cancelar mi cuenta

Para cancelar tu cuenta, por favor contáctanos a customer.support@parfois.com

Pago

Métodos de pago

Durante el proceso de finalización de compra deberás seleccionar un método de pago, que puede variar dependiendo del país de entrega. Estos son los métodos de pago disponibles:

ES: Visa, MasterCard, Maestro, Paypal

Moneda y cambios

En todos los pedidos aplicamos la moneda local del país de compra. Si dispones de una cuenta bancaria con otra moneda, el banco/PayPal determinará automáticamente el tipo de cambio utilizado para debitar tu cuenta, no Parfois.

Tasas y Aranceles

Debido a las diferentes políticas aduaneras, Parfois no se hace responsable de los gastos aplicados a la llegada de un pedido en el país de destino. En caso de duda, contacta con la oficina local de aduanas para obtener información sobre los costes y su aplicabilidad.

Pedidos

Seguimiento del pedido

A través de tu cuenta, en la sección “Pedidos”, puedes hacer el seguimiento del pedido. Si no estás registrado, puedes hacer el seguimiento mediante el enlace indicado en el correo electrónico de confirmación del envío.

País de compra y entrega

El país de entrega tiene que ser el mismo que el de compra. Parfois se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido que no cumpla esta regla.

Cancelar un pedido

Podrás cancelar cualquier pedido si el estado de este es “Pedido confirmado” o “Procesando pedido”. En caso contrario, será considerado como devolución. Para verificar el estado del pedido, puedes acceder a “Mis pedidos” a través de tu cuenta. Si no estás registrado, contacta con nosotros: customer.support@parfois.com .

Tiempos y tipos de entrega

En épocas de alta temporada de ventas, los tiempos de entrega pueden ser mayores de lo habitual.

Andorra - Entrega en 5-10 días laborables
  • Hasta 59,99 €:10 €
  • Igual o superior a 60 €: GRATIS
Producto

Información sobre el producto

Todos los productos tienen una descripción detallada que incluye la composición, el material, el color y la talla.

Disponibilidad de producto

Nuestros artículos se reponen diariamente, por lo que intentamos garantizar la disponibilidad continua de nuestros productos online. Si un artículo deja de estar disponible para una compra online, lo más probable es que se haya agotado. En estos casos, los artículos se retiran inmediatamente de la web.

Guía de tallas

Para garantizar una compra acertada, ofrecemos una guía de tallas en todas las páginas de producto.

Productos defectuosos

Parfois.com vende productos en perfectas condiciones. En el caso excepcional de recibir un artículo defectuoso, contacta con nosotros mediante el servicio de atención al cliente: customer.support@parfois.com .

Producto online vs. en tienda física

No garantizamos que los productos disponibles online estén en las tiendas físicas, y viceversa.

Catálogo de compra

Todo nuestro catálogo está organizado por las siguientes secciones: novedades, categoría de producto, colecciones y editoriales. Para recibir las últimas novedades sobre nuevos productos, eventos, lookbooks y ofertas especiales, suscríbete a nuestra newsletter .

Promociones y descuentos

Las tarjetas regalo, los cupones, los códigos promocionales y los descuentos solo se aplican a la compra online y únicamente pueden usarse en el país de compra.

Artículos plata

Todos nuestros artículos de plata 925 presentan las debidas marcas de responsabilidad. El comprador puede, en caso de duda, sobre la autenticidad de la pieza marcada, recurrir, a los servicios de las Contrastarías para verificar la Lei 98/2015, del 18 de Agosto (RJOC). Hay que tener en cuenta que algunas piezas, de bajo peso en metal, pueden estar exentas de etiquetado. La descripción de la composición de cada artículo se encuentra junto a la imagen de la misma. El peso indicado en la descripción de cada pieza hace referencia al peso del metal usado en la composición de la pieza. Algunas piezas pueden presentar variaciones de peso. Las piezas pueden ser inspeccionadas por las autoridades competentes a los efectos de la dirección Rua do Sistelo, 755 Lugar de Santegãos, 4435-429, Rio Tinto, Portugal. Las cotizaciones diarias de las platas y de otros metales preciosos se pueden consultar en el siguiente link: http://www.lbma.org.uk/pricing-and-statistics. Para obtener más inoformación sobre las marcas de contrastaría, su significado, función o aspecto por favor consultar en la página web de INCM: https://www.incm.pt/portal/uco_marcas.jsp.