Si votre achat n’a pas répondu à vos attentes, nous vous proposons l’option de retour. Nous expliquons en détail les conditions pour que vous puissiez retourner vos articles. Si vous choisissez une méthode de retour différente de celle autorisée par Parfois, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les frais d’expédition ou de retour. Parfois n’acceptera pas les envois avec frais à la charge du destinataire ni contre remboursement.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat : Les articles doivent être dans leur état d’origine et porter toutes les étiquettes. Les retours ne sont acceptés que dans le pays où l’achat a été effectué.

Retours gratuits dans les points relais MONDIAL RELAY

Tous les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat.

  1. Préparez votre colis et retirez toutes les étiquettes.
    • Emballez les articles soigneusement dans l’emballage d’origine (si possible) et insérez la facture à l’intérieur de la boîte.
  2. Allez sur le site internet
    1. Sélectionnez PARFOIS dans le menu déroulant et cliquez sur le magasin.
    2. Remplissez le formulaire de retour.
    3. Ensuite, une étiquette sera disponible. Vous pourrez l’imprimer et la coller sur le colis.

Rendez-vous à votre point relais préféré (https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/) et déposez votre colis.

Puis-je retourner des articles de différentes commandes dans un seul envoi ?

Oui. Vous pouvez retourner des articles de différentes commandes dans un seul envoi. Pour ce faire, nous vous demandons seulement d’indiquer les numéros de commande (en plaçant des copies des factures dans le colis de retour).

Back