Wenn Ihr Einkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bieten wir die Möglichkeit einer Rücksendung an. Wir erklären Ihnen die Bedingungen im Detail, damit Sie Ihre Artikel zurücksenden können. Wenn Sie eine andere Rücksendemethode wählen als die von Parfois genehmigte, behalten wir uns das Recht vor, die Versand- oder Rücksendekosten nicht zu erstatten. Parfois akzeptiert keine Sendungen mit Empfängergebühr oder Nachnahme.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden nur innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum akzeptiert: Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten müssen angebracht sein. Rücksendungen werden nur innerhalb desselben Landes akzeptiert, in dem der Kauf getätigt wurde.

Rücksendung per Post – Kurier an parfois.com

  1. Bereiten Sie die Artikel vor, die Sie zurücksenden möchten.
    • Verpacken Sie die Artikel sicher, möglichst in der Originalverpackung, in der Sie Ihre Online-Bestellung erhalten haben.
  2. Senden Sie die Artikel an:
    • PARFOIS - No Limit Sp. Z. o. O.
      Gabriela Narutowicza 20
      54-615 Wrocław
      Polen
    • Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket nachzuverfolgen und zu versichern. Bevor Sie Ihre Bestellung an unser Lager versenden, müssen Sie uns im Voraus per E-Mail an contact@parfois.com benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass Parfois bei dieser Rückgabemethode keine Sendungen mit Empfängergebühr oder Nachnahme akzeptiert. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
  3. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager.
    • Sie wird mit derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf bearbeitet und innerhalb von 3 bis 14 Werktagen durchgeführt, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und die Artikel in unserem Lager überprüft haben. Wir erinnern Sie daran, dass die Versandkosten bei dieser Rückgabemethode vom Kunden zu tragen sind.

Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einer einzigen Sendung zurücksenden?

Ja. Sie können Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einer einzigen Sendung zurücksenden. Wir bitten Sie lediglich darum, die Bestellnummern anzugeben (indem Sie Kopien der Rechnungen in das Rücksendepaket legen).

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RÜCKGABE - ONLINE

1. Bereiten Sie Ihr Paket vor.

Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.

2. Geben Sie Ihr Paket zurück.

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Bevor Sie Ihre Bestellung an unser Lager senden, müssen Sie uns im Voraus benachrichtigen, indem Sie eine E-Mail an contact@parfois.com senden. Bitte beachten Sie, dass Parfois für diese Rücksendemethode keine Sendungen auf Rechnung des Empfängers oder per Nachnahme akzeptiert. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

3. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Alle Artikel sollen in einwandfreiem Zustand mit den Original-Preisschildern;
  • Die Rechnung muss der Verpackung beiliegen;
  • Aus hygienischen Gründen muss Badebekleidung den Hygiene Aufkleber sowie die Originaletiketten tragen;
  • Wiederverwendbare Maskenaustausche und -rückgaben werden nicht akzeptiert;
  • Parfum Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die versiegelte Originalverpackung aufbewahrt wird.
 

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung an unser Lager zurückzusenden, beträgt die Frist für den Erhalt der Rückerstattung 3 bis 14 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Wir erinnern Sie daran, dass die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode erfolgt, die Sie bei Ihrer Online-Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen.