Wenn Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir die Möglichkeit zur Rückgabe. Wir erklären Ihnen im Detail die Bedingungen für die Rückgabe Ihrer Artikel. Wenn Sie eine andere Rückgabemethode als die von Parfois autorisierte wählen, behalten wir uns das Recht vor, die Versand- oder Rücksendekosten nicht zu erstatten. Parfois akzeptiert keine Nachnahmesendungen oder Sendungen, die dem Empfänger belastet werden.

Rückgabebedingungen

Unbeschadet des Verbrauchern und Nutzern zustehenden Widerrufsrechts, auf das in Punkt 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website und den Online-Kauf von Produkten hingewiesen wird, akzeptiert Parfois Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum.

Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden und alle Etiketten aufweisen. Rückgaben werden nur in dem Markt akzeptiert, in dem der Kauf getätigt wurde.

Bitte beachten Sie die besonderen Rückgabebedingungen hier.

Rückgaben sind kostenlos und müssen über den Bereich „Bestellungen“ in Ihrem persönlichen Konto veranlasst werden oder, wenn Sie Ihren Einkauf als Gast getätigt haben, über diesen Link. Wenn die Rückgabeoption nicht angezeigt wird, kann die Rückgabefrist abgelaufen sein oder der Artikel unter eine der oben genannten Ausnahmen fallen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sobald die Artikel in unserem Rücksendezentrum eingegangen sind und bestätigt wurde, dass sie den Bedingungen unserer Rückgabebedingungen entsprechen.

Kostenlose Rückgabe bei MONDIAL RELAY Abgabestellen

Um Artikel über eine Abgabestelle zurückzusenden, müssen Sie zunächst ein Rücksendeetikett erstellen und das Paket anschließend an einer Abgabestelle Ihrer Wahl innerhalb des Mondial Relay Pickup-Netzwerks abgeben.

Diese Rückgabeoption ist kostenlos und nur für Online-Einkäufe verfügbar, die in Luxemburg getätigt wurden.

Um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Wenn Sie Ihren Einkauf als registrierter Kunde getätigt haben, melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich „Bestellungen“.
  • Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf „Rückgabe starten“.
  • Wählen Sie anschließend den/die Artikel und den Rückgabegrund aus und wählen Sie die Option „Abgabestelle“.
  • Wenn Sie Ihren Einkauf als Gast getätigt haben, können Sie denselben Vorgang durchführen, indem Sie hier klicken. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird das Rücksendeetikett per E-Mail an Sie gesendet. Bitte drucken Sie das Etikett aus, kleben Sie es auf Ihr Paket und geben Sie dieses an einer Mondial Relay Pickup-Abgabestelle ab.

Ihre nächstgelegene Pickup-Abgabestelle finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum akzeptiert werden und die Artikel sich in ihrem Originalzustand befinden und mit allen Etiketten versehen sein müssen.

Die besonderen Rückgabebedingungen können Sie hier einsehen. Wenn die Rückgabeoption für Ihre Bestellung nicht angezeigt wird, kann dies bedeuten, dass die Rückgabefrist abgelaufen ist oder dass der Artikel unter eine der aufgeführten Ausnahmen fällt.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sobald die Artikel in unserem Rücksendezentrum eingegangen sind und überprüft wurde, dass sie den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie entsprechen.

Die oben genannte Rückgabefrist von 30 Tagen berührt nicht das Recht des Verbrauchers, innerhalb der gesetzlich geltenden Frist vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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