Sie können Ihre Bestellung direkt über Ihr Kundenkonto stornieren, sofern sie den Status „Bestellung bestätigt“ oder „Bestellung wird vorbereitet“ hat.

Um die Stornierung zu beantragen, rufen Sie Ihr Konto auf, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „BESTELLUNG STORNIEREN“.

Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie die Stornierung auch beantragen, indem Sie hier auf Ihre Bestellung zugreifen.

Bestellungen, die personalisierte Artikel enthalten, können nicht storniert werden.

Sobald die Bestellung in einen Status nach „Bestellung wird vorbereitet“ übergeht, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können die Bestellung jedoch gemäß unserer Umtausch- und Rückgabebedingungen zurücksenden.

Falls Sie Schwierigkeiten bei der Stornierung Ihrer Bestellung haben oder weitere Fragen haben, können Sie unser Kundenservice-Team über das hier verfügbare Kontaktformular kontaktieren.