Parfois bietet die folgenden Versandmethoden an:

Schweiz

Versandart Kosten Voraussichtliche lieferung
Lieferung in Filialen Kostenlos werktagen
Lieferung nach Hause 7,95 CHF
Kostenlose über 59,99 CHF
werktagen

Alle Bestellungen werden von Portugal aus versendet. In der Hochsaison können die Lieferzeiten länger als erwartet sein. Wenn Sie Ihre Bestellung in einem autorisierten Geschäft erhalten möchten, müssen Sie sie innerhalb von maximal 30 Tagen abholen. Während Aktionszeiten oder Sonderaktionen kann die Versandart für die Lieferung in ein Geschäft vorübergehend nicht verfügbar sein. Die Lieferzeit für personalisierte Produkte kann sich um bis zu 5 Werktage verlängern und in separaten Sendungen versendet werden.


Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wir empfehlen Ihnen, auf der Website des Transportunternehmens zu überprüfen, ob Ihre Bestellung an einer Abholstelle abgegeben wurde, damit Sie sie abholen können. Wenn es keine Versand-Update auf der Website des Transportunternehmens gibt, kontaktieren Sie uns, damit wir die Situation mit ihm prüfen können. Wenn Ihre Bestellung in einer Abholstelle abgegeben wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail. Beachten Sie, dass Ihre Bestellung an unser Rückgabezentrum zurückgesendet und die Rückerstattung bearbeitet wird, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des vom Transportunternehmen angegebenen Zeitraums abholen. Eventuell gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

Meine Bestellung wird als geliefert angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten. Was muss ich tun?

Wenn Ihre deine Bestellung als geliefert angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns, damit wir die Situation mit dem Transportunternehmen prüfen können.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen an der Kasse mitgeteilt. Sie können dies später über Ihr Konto oder hier nachverfolgen.
Sie erhalten zudem E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wird.

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EINKAUFSFÜHRER

Auf parfois.com einkaufen

Wählen Sie die Produkte aus, die Ihnen gefallen, indem Sie durch die Menüoptionen navigieren (Neu eingetroffen, Kollektion, Top-Auswahl usw.) oder über die Suchfunktion. Sie können ein beliebiges Produkt direkt aus einem beliebigen Produktraster in Ihren Warenkorb legen. Wenn Sie weitere Details überprüfen möchten, klicken Sie einfach auf das Foto. Nachdem Sie Ihre Lieblingsfarbe und -grösse ausgewählt haben und auf «Zum Warenkorb hinzufügen» geklickt haben, können Sie entweder mit dem Einkauf fortfahren oder zur Kasse gehen. Um zur Kasse zu gehen, können Sie sich entweder anmelden oder als Gast fortfahren. Wählen Sie eine Versandoption, wählen Sie eine Zahlungsmethode und bestätigen Sie die Bestellung.

Online verfügbare Länder

Die unten aufgeführten Länder stehen für den Online-Einkauf zur Verfügung:

Belgien, Frankreich (Frankreich und Korsika), Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweiz, Vereinigtes Königreich (ausser Isle of Man, Kanalinseln und anderen der Krone unterstehende Gebiete), Lettland, Luxemburg, Litauen, Slowenien und Estland.

Sicherheit

Parfois übernimmt Verantwortung für alle Besucher der Website und schützt personenbezogene Daten auf der Grundlage der Verschlüsselung der Datenübertragung über ein sicheres HTTP (HTTPS://) mit Digital Certificate Digicert.

Kundendienstzeiten

Sie erreichen unser Team für den Online-Kundendienst montags bis freitags von 10.00 bis 19.00 Uhr. Wir bemühen uns, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Nehmen Sie HIER Kontakt zu uns auf

Registrierung

Klicken Sie auf diesen link oder besuchen Sie www.parfois.com und wählen Sie Ihr Land aus. Gehen Sie dann oben rechts zu „Mein Konto“, um ein neues Konto zu erstellen.

Newsletters

Klicken Sie auf den folgenden link, um unseren Newsletter zu abonnieren.

Wunschliste:

Wenn Sie sich registriert haben, können Sie Ihre Lieblingsartikel jederzeit zu Ihrer Wunschliste hinzufügen und sie später kaufen. Beachten Sie, dass Sie damit Ihr Produkt nicht reservieren, sondern es für zukünftige Referenzzwecke speichern. Alle Produkte können auf Ihrer Wunschliste gespeichert werden. Um ein Produkt hinzuzufügen, verwenden Sie das Herzsymbol neben der Schaltfläche «„Zum Warenkorb hinzufügen“ auf der Produktdetailseite.

Passwort vergessen:

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es im Abschnitt „Anmelden“ wiederherstellen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie eine Nachricht mit Ihrem neuen Passwort.

Mein Konto löschen

Löschen Sie HIER Ihr Konto, indem Sie die Optionen Technischer Support > Mein Konto > Konto/Daten löschen wählen

Zahlungsmethoden

Während des Bezahlvorgangs werden Sie aufgefordert, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auszuwählen, bevor Sie Ihren Einkauf abschliessen. Die Zahlungsmethoden können je nach Lieferland variieren.

Schweiz: VISA, MC, Maestro, ApplePay, Paypal, Klarna, GooglePay

IHRE ZAHLUNGEN SIND JETZT SICHERER!

Einkäufe mit Karte müssen aufgrund der neuen europäischen Verordnung (PSD2) möglicherweise von Ihrer Bank überprüft werden

1. Überprüfen Sie Ihr Telefon! Sie erhalten von Ihrer Bank eine Benachrichtigung, um die Zahlung zu genehmigen.
2. Genehmigen Sie die Zahlung, indem Sie den Anweisungen auf der Website Ihrer Bank folgen.
3. Wenn die Zahlung genehmigt wurde, kehren Sie zu unserer Website zurück, um den Kauf abzuschliessen.

Währung

Alle Bestellungen werden in der offiziellen Landeswährung des Landes aufgegeben, in dem Sie einkaufen. Beachten Sie, dass der Wechselkurs, der für die Belastung Ihres Kontos verwendet wird, automatisch von Ihrer Bank/PayPal und nicht von Parfois bestimmt wird, wenn Ihr Bankkonto in einer anderen Währung lautet.

Steuern und Abgaben

Aufgrund unterschiedlicher Zollrichtlinien und Einfuhrabgaben ist es Parfois nicht möglich, die genaue Höhe dieser Gebühren oder zusätzlichen Kosten vorherzusagen, die bei der Ankunft einer Bestellung im Bestimmungsland anfallen können. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Zollstelle, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um genaue Informationen über die möglicherweise geltenden Steuern und Abgaben zu erhalten.

Auftragsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über «Mein Konto» im Abschnitt «Bestellungen» verfolgen. Wenn Sie nicht registriert sind, können Sie die Bestellung über den Link verfolgen, der in der E-Mail angegeben ist, die Sie beim Versand der Bestellung erhalten haben.

Land des Einkaufs und Versands

Das Lieferland muss immer mit dem Land übereinstimmen, in dem der Kauf getätigt wurde. Parfois behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die dieser Bestimmung nicht entsprechen.

Eine Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn der Status «Bestellung bestätigt» oder «Bestellung wird bearbeitet» lautet. Andernfalls muss diese als Rückgabe behandelt werden. Um diese Informationen zu überprüfen, können Sie den Abschnitt «Meine Bestellungen» in Ihrem Konto aufrufen. Wenn Sie nicht registriert sind, können Sie hier die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, indem Sie die folgenden Optionen wählen: Bestellinformationen >> Bestellung stornieren.

Zeitpunkt und Art der Lieferungen

Alle Online-Bestellungen werden von Portugal aus versendet. In der Hochsaison können die Lieferzeiten länger als erwartet sein.

Schweiz

VERSANDARTEN KOSTEN GESCHÄTZTE LIEFERUNG
Lieferung in Geschäfte Kostenlos Arbeitstage
Lieferung nach Hause 7,95 CHF
Kostenlos ab 59,99 CHF
Arbeitstage
info
Wenn Sich sich für die Lieferung in ein Geschäft entscheiden, haben Sie 30 Tage lang Zeit, Ihre Bestellung im Geschäft abzuholen. Andernfalls wird Ihr Paket automatisch zurückgeschickt.

 

Produktinformationen

Alle unsere Produkte haben eine detaillierte Beschreibung, einschliesslich Details zu Zusammensetzung und Material, verfügbare Farben, Grösseninformationen und Abmessungen.

Verfügbarkeit von Produkten

Unser Produkte werden täglich nachgeliefert, um eine kontinuierliche Verfügbarkeit unserer Artikel zu gewährleisten. Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, ist es am wahrscheinlichsten, dass er dauerhaft ausverkauft ist. In diesen Fällen werden die ausverkauften Artikel von der Website entfernt.

Leitfaden für Grössen

Um sicherzustellen, dass unsere Artikel richtig passen, bieten wir einen Leitfaden für Grössenangaben auf unseren Produktseiten.

Fehlerhafte Artikel

Parfois.com verkauft nur Artikel in einwandfreiem Zustand. Wenn Sie in Ausnahmefällen einen fehlerhaften Artikel erhalten, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Online und in Geschäften erhältliche Produkte

Wir können nicht garantieren, dass online erhältliche Produkte in den Geschäften erhältlich sind und umgekehrt.

Einkaufskataloge

Unser Katalog ist in mehrere Bereiche aufgeteilt: New In, Produktkategorien, Kollektionen und Editorials. Um unsere neuesten Updates, neue Produkte, Events, Lookbooks und Sonderangebote zu erhalten, melden Sie sich den link für unseren Newsletter

Aktionscodes und Rabatte

Gutscheine, Aktionscodes und Rabatte gelten für einen Online-Einkauf und können nur in dem Land eingelöst werden, in dem der Kauf getätigt wurde.

Silberwaren

 

Tätigkeitsbezeichnung
Für die Zwecke der Ausübung der Haupttätigkeit als Edelmetalleinzelhändlers - Fernkommunikationsmittel wurde auf Antrag von Barata & Ramilo S.A. die Tätigkeitsbezeichnung T8680 mit der Steueridentifikationsnummer (NIF) 500 590 753 für die Website www.parfois.com vergeben.

Feingehalts- und Verantwortlichkeitsstempel
Alle unsere 925er-Silberartikel sind ordnungsgemäss mit dem Feingehalts- und Verantwortlichkeitsstempel versehen. Die Beschreibung der Zusammensetzung jedes Artikels finden Sie neben seinem Bild. Das in der Beschreibung jedes Stücks angegebene Gewicht bezieht sich nur auf das Gewicht des in seiner Zusammensetzung verwendeten Metalls. Einige Stücke können auch Gewichtsschwankungen aufweisen. Beachten Sie, dass einige Artikel aufgrund des geringen Gewichts des Metalls von der Punzierungspflicht ausgenommen sein können.
Käufer können sich bei Zweifeln an der Echtheit der Kennzeichnung zur Überprüfung an die Punzierungsstellen wenden.

Notierung
Informationen zur täglichen Notierung von Edelmetallen finden Sie unter folgenden Adressen:

BANK OF PORTUGAL
LBMA

Punzierungstabelle
Nachfolgend finden Sie die aktuell gültige Tabelle der portugiesischen Punzierungskennzeichen.
Alternativ können Sie sie einsehen unter:
Gesetzliche Stempel in Portugal

Contrastaria

Personalisierte Artikel

Die Lieferzeit für personalisierte Produkte kann sich um bis zu 7 Werktage verlängern und in separaten Sendungen versendet werden. In der Hochsaison können sich die Versandzeiten verlängern. Umtausch, Rückgaben oder Stornierung von Bestellungen mit personalisierbare Artikel werden nicht akzeptiert. Aufgrund der Einzigartigkeit dieser Produkte und der Tatsache, dass die Vorschau von digitaler Software generiert wird, können sie in Farbe, tatsächlicher Grösse und Textur von dem, was auf dem Bildschirm angezeigt wird, abweichen. Die gestanzte Personalisierung kann sich durch die Verwendung der Artikel aufgrund der Materialien, aus denen sie hergestellt werden, geringfügig ändern. Das personalisierte Produkt wurde exklusiv für Ihren Kauf entworfen und hergestellt. Umtausch oder Rückgabe werden daher nicht akzeptiert.

Parfüms

Die Parfüms werden in einer versiegelten Verpackung geliefert, die in Schutzpapier eingewickelt ist. Bei Umtausch oder Rückgabe darf die Verpackung nicht geöffnet werden.