Tous les échanges et retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat.

1. Préparez votre colis et retirez toutes les étiquettes.

Emballez les articles de manière sécurisée dans l'emballage d'origine (si possible) et insérez la facture dans la boîte.

Rendez-vous sur le site https://www.mondialrelay.be/fr-be/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=E1PARFOI&Country=BE&Language=FR&SiteId=Parfois.

1. Sélectionnez PARFOIS dans le menu déroulant et cliquez sur le magasin.
2. Remplissez le formulaire de retour.
3. Ensuite, une étiquette sera disponible. Vous pourrez alors l'imprimer et la coller sur le colis.

Rendez-vous à votre point relais préféré (https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/) et déposez votre colis.

Lors d'un retour, veuillez respecter les conditions suivantes :

- Assurez-vous que tous les articles sont en parfait état avec leurs étiquettes d'origine.

- Joignez la facture d'achat à votre retour.

- Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain doivent obligatoirement avoir l'étiquette et la vignette autocollante d'hygiène.

- Les échanges et retours de masques réutilisables ne sont pas acceptés.

- Parfois n'acceptera aucun retour effectué avec une méthode différente de celles proposées par Parfois. Les coûts de transport et la réception du colis seront à la charge du client.

- Les articles personnalisés selon les spécifications du consommateur ne seront ni échangés ni retournés.

- Les retours de parfums seront acceptés uniquement si l'emballage original scellé est conservé.

Les retours réalisés à travers notre réseau de points relais, seront remboursés par la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat, dans un délai approximatif de 7 à 14 jours après réception du colis dans notre entrepôt.