Les échanges et les retours peuvent être
effectués dans les magasins autorisés
sélectionnés avec les informations suivantes:
- Retours & Échanges
Vous pouvez consulter la liste des magasins
autorisés ici.
Tous les retours doivent être effectués
dans le même pays d'achat.
Pour échanger ou retourner un article, vous devez
présenter la facture de votre achat.
Si vous n'avez
pas la facture de votre commande en ligne, vous pouvez en
demander une copie en envoyant un courrier électronique
à l'adresse contact@parfois.com
Le remboursement sera effectuer dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement utilisé sur l´achat.
Tous les échanges et retours doivent être réalisés dans un délai maximum de 30 jours à partir de la date de l’achat.
Vous devez accéder à la platerforme de Mondial
Relay pour gérer votre étiquette de retour
- https://retours.mondialrelay.com/d/E1PARFOI/?SiteId=Parfois.
Étape 1: Veuillez
remplir les champs ci-dessous :
E-mail
Nom et
prénom
Adresse
Pays/Code Postal/Ville
Poids
(vous povez trouver cette information sur
l´étiquette de retour)
Vous pouvez trouvez ici
le point relais le plus proche de chez vous - https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/.
Étape 2: Cliquez sur "Get
Mon Etiquete"
Emballez les articles en toute sécurité dans leur emballage d'origine et si possible, incluez la facture à l'intérieur. Collez l'étiquette sur votre boîte.
Rendez-vous dans un point du réseau Mondial Relay Pickup et livrez votre commande. Le remboursement sera effectué après la réception de votre colis dans notre entrepôt.
Lorsque vous effectuez un retour, vous devez respecter les conditions suivantes:
• Tous les articles doivent être en parfait état avec les étiquettes d´origine;
• Vous devez joindre la facture d'achat;
• Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain doivent obligatoirement avoir l’étiquette et la vignette autocollante d’hygiène;
• Les échanges et retours de masques réutilisables ne sont pas acceptés;
• Parfois ne sera responsable d’aucun retour réalisé avec une méthode différente à celles proposées par Parfois. Autant le coût du transport ainsi que la bonne réception du colis seront à la charge du client;
• Ne seront pas accepter des échanges ou des retours des articles personnalisés selon les spécifactions du consommateur.
• Les retours de parfums ne seront acceptés que si l'emballage original scellé est conservé.
Le remboursement sera effectuer dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement utilisé sur l´achat.