Intrare în cont
Creare cont
Înregistrare
Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web Parfois și a aplicației mobile denumite împreună „Platforma” și achiziționarea de produse prin intermediul Platformei.
Platforma este operată și produsele sunt vândute de următoarea companie, identificată pe Platformă prin marca „Parfois”:
Clienții pot contacta Parfois prin formularul de contact, prin e-mail sau telefonic folosind datele de contact indicate mai sus. Numărul de telefon este furnizat în scopul contactării consumatorului și nu va implica costuri mai mari decât tariful de bază aplicabil planului de telecomunicații al consumatorului.
Vă invităm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții, precum și Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookie, înainte de a utiliza Platforma sau de a plasa o comandă.
Utilizând Platforma sau plasând o comandă, declarați că acceptați acești Termeni și condiții și sunteți de acord să respectați aceștia, deoarece aceștia fac parte integrantă din contractul de vânzare electronică.
Pentru a plasa o comandă, declarați că aveți cel puțin 18 ani și că sunteți capabil din punct de vedere legal să încheiați contracte obligatorii.
Compania poate actualiza din când în când acești Termeni și condiții. Termenii și condițiile aplicabile vor fi cele în vigoare la momentul plasării comenzii. În cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru, consumatorii vor fi informați despre modificări într-un mod adecvat și li se va cere să accepte în mod expres Termenii și condițiile actualizate înainte de a plasa o comandă ulterioară.
Prin utilizarea Platformei, vă angajați să nu plasați comenzi false sau frauduloase. În cazul în care există motive rezonabile de a suspecta că o comandă este falsă, frauduloasă sau abuzivă, Parfois poate anula comanda și, dacă este cazul, poate informa autoritățile competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Informațiile conținute în prezentele condiții și pe platformă nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitație la plasarea unei comenzi. Nu există niciun contract de vânzare a niciunui produs între dvs. și Parfois până când Parfois nu acceptă în mod expres comanda dvs., indiferent dacă fondurile au fost deja rezervate sau debitate din contul dvs.
Pentru a plasa o comandă pe Platformă, trebuie să urmați procedura de achiziție online, care include:
Pentru finalizarea comenzii ca oaspete, vi se poate solicita să furnizați informații precum prenumele și numele, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare și numărul de TVA, dacă este cazul.
Pentru înregistrarea contului, vi se poate solicita să furnizați informații precum prenumele și numele, adresa de e-mail și parola. Înregistrarea nu este obligatorie pentru plasarea unei comenzi dacă este disponibilă funcția „Plată ca invitat”.
După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail care confirmă primirea comenzii („Confirmarea comenzii”). Confirmarea comenzii este o confirmare automată că am primit comanda dumneavoastră. Aceasta nu reprezintă acceptarea comenzii dumneavoastră.
Toate comenzile fac obiectul acceptării de către Parfois. Vom confirma acceptarea comenzii dvs. trimițându-vă un e-mail de confirmare a expedierii produselor („Confirmare de expediere”). Contractul pentru achiziționarea produselor („Contractul”) este încheiat numai atunci când Parfois vă trimite Confirmarea de expediere.
Contractul se aplică numai produselor enumerate în Confirmarea expedierii. Parfois nu este obligată să livreze niciun alt produs care ar fi putut fi inclus în comanda dvs. până când expedierea acestui produs nu a fost confirmată într-o Confirmare de expediere separată.
Confirmarea comenzii și confirmarea livrării sunt trimise la adresa dvs. de e-mail. Acești Termeni sunt disponibili pe Platformă. Documentul este salvat și poate fi accesat de dumneavoastră.
O chitanță sau factură electronică, după caz, poate fi trimisă prin e-mail sau pusă la dispoziție prin intermediul Platformei după expedierea comenzii. Dacă aveți un cont înregistrat, puteți accesa istoricul comenzilor dvs. prin intermediul secțiunii contului dvs. de pe Platformă.
Dacă Parfois nu acceptă comanda dvs. și fondurile au fost deja debitate, suma relevantă va fi rambursată fără întârziere nejustificată.
2.1 Anularea comenzii
În măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic, comenzile pot fi stornate înainte de a intra în stadiul de prelucrare sau de pregătire a expedierii.
După ce o comandă a ajuns în stadiul de prelucrare sau de pregătire a expedierii, este posibil ca stornarea să nu mai fie posibilă.
În cazul în care comanda a fost deja expediată, revocarea nu mai este posibilă și clientul trebuie să respecte procedura de retragere sau returnare descrisă la punctul 8 sau 9.
Toate comenzile de produse sunt supuse disponibilității.
Dacă apar dificultăți în ceea ce privește furnizarea produselor sau dacă produsele nu sunt în stoc, Parfois vă poate informa cu privire la produse de înlocuire de calitate și valoare egale sau mai mari.
Dacă nu doriți să comandați astfel de produse de înlocuire sau dacă nu este disponibil niciun produs de înlocuire, Parfois va rambursa orice sumă deja plătită pentru produsele indisponibile fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în perioada maximă prevăzută de legea aplicabilă.
Parfois poate anula parțial o comandă dacă doar o parte din produsele comandate nu sunt disponibile. În astfel de cazuri, rambursarea articolelor indisponibile va fi inițiată fără întârziere nejustificată și va fi efectuată utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
3.1. Informații despre produs, imagini și caracteristici
Parfois depune toate eforturile rezonabile pentru a afișa cu precizie principalele caracteristici ale produselor sale, inclusiv culorile, dimensiunile, materialele, dimensiunile și alte informații esențiale relevante pentru decizia de cumpărare.
Cu toate acestea, aspectul produselor poate varia în funcție de dispozitiv, setările ecranului și condițiile de iluminare. Din acest motiv, culorile, texturile și proporțiile afișate pe Platformă pot diferi ușor de produsul real.
Anumite produse pot prezenta variații naturale care rezultă din materialele utilizate în fabricarea lor sau din elementele realizate manual. Astfel de variații nu sunt considerate defecte sau neconformități, cu condiția ca acestea să nu afecteze caracteristicile esențiale sau utilizarea normală a produsului.
Descrierile, imaginile și măsurătorile produsului sunt furnizate în scop informativ și pot face obiectul unor variații minore care nu afectează caracteristicile esențiale ale produsului.
Prețurile plătibile pentru produse sunt cele afișate pe secțiunea română a Platformei în momentul plasării comenzii, cu excepția cazului unei erori evidente și inconfundabile. Prețurile includ TVA-ul aplicabil, dar nu includ costurile de expediere, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres.
Prețurile și plățile pentru România sunt afișate și procesate în lei românești (RON). Dacă contul dvs. bancar este în altă monedă, banca sau furnizorul dvs. de plăți poate aplica rate de schimb și/sau taxe de tranzacție în afara controlului Parfois.
Costurile de expediere, dacă este cazul, vor fi indicate în timpul procesului de finalizare a comenzii înainte de plasarea comenzii. Prețul total, inclusiv taxele, costurile de livrare și orice alte taxe aplicabile, vor fi afișate clar înainte de plată.
Parfois poate modifica prețurile produselor și costurile de expediere în orice moment, dar astfel de modificări nu vor afecta comenzile pentru care a fost deja emisă o Confirmare a comenzii, cu excepția cazului de erori evidente și inconfundabile de preț, așa cum se descrie mai jos.
4.1 Prețuri evidente sau erori tehnice
Deși Parfois depune toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că toate informațiile de pe Platformă sunt corecte, pot apărea ocazional erori, inclusiv erori în prețuri, descrieri ale produselor, disponibilitate sau condiții promoționale.
Dacă Parfois descoperă o eroare evidentă și inconfundabilă care afectează o comandă pe care ați plasat-o, Parfois vă va informa cât mai curând posibil și vă va oferi opțiunea de a confirma comanda în condițiile corecte sau de a o anula. Dacă Parfois nu vă poate contacta, comanda poate fi anulată și orice plată efectuată va fi rambursată în întregime.
Parfois nu este obligată să furnizeze produse la un preț incorect în cazul în care eroarea este evidentă, inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil ca atare de către consumator.
4.2 Coduri promoționale și campanii
Codurile promoționale, cupoanele, reducerile și campaniile pot face obiectul unor termeni și condiții specifice suplimentare care vor fi comunicate în momentul promoției sau al campaniei. Aceste reguli specifice pot include, printre altele, perioada de valabilitate, produsele eligibile, produsele excluse, valoarea minimă a comenzii, teritoriul aplicabil, consecințele returnării și restricțiile de combinare.
Codurile promoționale nu pot fi valorificate în numerar și nu pot fi combinate cu alte promoții, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres. În cazul unui conflict între acești Termeni și condiții și regulile specifice ale campaniei, regulile specifice ale campaniei vor prevala în măsura permisă de legea aplicabilă.
Parfois poate refuza, suspenda sau anula un cod promoțional sau o campanie în caz de fraudă, abuz, manipulare, eroare tehnică sau utilizare necorespunzătoare, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Metodele de plată disponibile pot include Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay sau alte metode de plată afișate la finalizarea comenzii. Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de condițiile tehnice, operaționale sau ale furnizorului de servicii de plată.
Prin confirmarea plății confirmați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată selectată.
Pentru plățile cu cardul, datele cardului sunt prelucrate prin intermediul furnizorilor de plăți securizate, utilizând măsuri de securitate adecvate. Parfois nu stochează detaliile complete ale cardului, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat și consimțit în mod expres, cum ar fi cazul în care un furnizor de servicii de plată permite metodele de plată salvate în conformitate cu Politica de confidențialitate.
În cazul în care plata se efectuează prin intermediul unui furnizor terț de servicii de plată, cum ar fi PayPal, Klarna, Google Pay sau Apple Pay, plata poate fi supusă, de asemenea, condițiilor și declarației de confidențialitate ale furnizorului respectiv.
Facturile sau chitanțele vor fi emise electronic și trimise la adresa de e-mail furnizată în timpul achiziției sau puse la dispoziție prin intermediul Platformei, acolo unde este cazul.
Comenzile plasate prin secțiunea română a Platformei pot fi livrate numai în România, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres la finalizarea comenzii.
Comenzile vor fi livrate la adresa furnizată de client la finalizarea comenzii. Clientul este responsabil pentru corectitudinea, integralitatea și actualitatea informațiilor de livrare furnizate.
Comenzile sunt expediate numai după ce disponibilitatea stocului și plata au fost confirmate. Livrările sunt efectuate de partenerii de livrare aleși de Parfois.
Metodele de livrare pentru România pot include:
Timpii estimați de livrare sunt furnizați la finalizarea comenzii și pot fi disponibili și în Centrul de asistență. Timpii de livrare estimați actuali sunt disponibili în Centrul de asistență aici.
Timpii de livrare sunt estimări și pot varia, în special în timpul sezoanelor de vârf, al perioadelor promoționale, al sărbătorilor legale, al incidentelor operaționale sau al circumstanțelor din afara controlului rezonabil al Parfois. În orice caz, produsele vor fi livrate în perioada maximă prevăzută de legislația aplicabilă în domeniul consumatorilor, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
Dacă Parfois nu poate respecta data de livrare estimată sau convenită, Parfois vă va informa și vă va oferi opțiunea de a continua achiziția cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda, cu rambursarea completă a sumelor plătite, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Livrarea se consideră finalizată atunci când dvs. sau o terță parte desemnată de dvs., alta decât transportatorul, preia proprietatea fizică asupra produselor. Riscul asociat produselor este transferat clientului la livrare.
Dacă comanda dumneavoastră nu ajunge în timpul estimat de livrare, vă rugăm să contactați Parfois prin formularul de contact aici, sau prin e-mail la contact@parfois.com, or by telephone at +XX XXXXXXXXX.
La livrare, clienții sunt sfătuiți să verifice starea pachetului înainte de a accepta comanda. În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, clienții sunt încurajați, dacă este posibil, să refuze livrarea. În cazul în care livrarea este acceptată, clientul trebuie să documenteze starea pachetului și a produselor, dacă este posibil prin fotografii, și să notifice serviciul de asistență pentru clienți cât mai curând posibil.
Notificarea promptă permite Parfois să investigheze incidentul cu transportatorul și să proceseze orice reclamație mai eficient. Drepturile legale ale clientului în ceea ce privește produsele defecte sau neconforme nu sunt afectate de aceasta.
În cazul în care livrarea nu poate fi finalizată din cauza datelor de adresă incorecte, absenței destinatarului sau a altor circumstanțe imputabile clientului, transportatorul poate încerca să livreze din nou sau să pună comanda la dispoziție la un punct de ridicare, dacă este cazul.
Dacă comanda este returnată către Parfois după încercări de livrare nereușite sau deoarece nu a fost colectată în perioada aplicabilă, Parfois poate trata Contractul ca anulat și poate rambursa suma plătită, excluzând orice costuri suplimentare de livrare, depozitare sau returnare care pot fi percepute legal, dacă este cazul.
Dacă achiziționați produse în calitate de consumator, aveți dreptul legal de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi motive.
Termenul de renunțare expiră în 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, ați intrat în posesia fizică a produselor. În cazul în care mai multe produse dintr-o comandă sunt livrate separat, perioada de anulare expiră în 14 zile calendaristice de la data la care dvs. sau o terță parte desemnată de dvs., alta decât transportatorul, ați intrat în posesia fizică a ultimului produs.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să informați Parfois cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage printr-o declarație clară înainte de expirarea perioadei de retragere. Puteți contacta Parfois utilizând:
Dacă trimiteți declarația de retragere electronic, Parfois vă va trimite o confirmare de primire pe un suport durabil, cum ar fi e-mailul, fără întârziere nejustificată.
Trebuie să returnați produsele fără întârziere nejustificată și în orice caz nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care ați notificat Parfois decizia dvs. de a vă retrage. Termenul este respectat dacă returnați produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile.
Produsele trebuie returnate prin metoda de returnare indicată de Parfois în timpul procesului de returnare.
Dacă se aplică o taxă fixă de returnare, aceasta va fi comunicată clar înainte de trimiterea cererii de returnare.
Parfois va rambursa toate plățile primite de la dvs. pentru produsele returnate, inclusiv costurile de livrare standard, acolo unde este necesar prin lege, fără întârziere nejustificată și în orice caz nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la ziua în care Parfois este informată despre decizia dvs. de a vă retrage. Parfois poate reține rambursarea până când primește bunurile înapoi sau până când oferiți dovada returnării, oricare dintre acestea survine mai întâi.
Pentru această rambursare folosim același mijloc de plată pe care l-ați folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod expres cu altceva și nu ați suportat niciun fel de costuri ca urmare a acestei rambursări.
În plus față de dreptul legal de retragere descris mai sus, Parfois acordă o perioadă de returnare voluntară de 30 de zile de la data livrării. Drepturile dvs. legale nu sunt afectate de această politică voluntară.
Produsele returnate în conformitate cu politica de returnare voluntară trebuie să fie neutilizate, în starea originală, cu etichetele originale și, dacă este cazul, în ambalajul original.
Returnările trebuie solicitate prin procesul de returnare disponibil pe Platformă aici.
Returnările trimise utilizând metode care nu sunt furnizate sau aprobate de Parfois pot fi refuzate și returnate expeditorului, în măsura permisă de legea aplicabilă.
Costurile de expediere pentru returnările voluntare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care Parfois oferă în mod expres o metodă de returnare gratuită sau convine altfel. Dacă se aplică o taxă fixă de returnare, aceasta poate fi dedusă din suma rambursată și va fi comunicată în avans.
Rambursările în conformitate cu politica de returnare voluntară vor fi inițiate după ce articolele returnate au fost primite și inspectate pentru a verifica dacă respectă condițiile de returnare. Rambursările vor fi efectuate utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
Retururile nu pot fi efectuate în magazine fizice sau puncte de returnare situate în România sau în alte țări și nu pot fi trimise la nicio altă adresă decât adresa de returnare sau metoda de returnare furnizată de Parfois, cu excepția cazului în care se indică în mod expres altfel.
9.1 Condiții speciale de returnare
Datorită caracteristicilor specifice ale anumitor produse, se aplică următoarele condiții:
Dacă o returnare nu îndeplinește condițiile aplicabile, Parfois poate refuza returnarea sau poate reduce suma rambursată permisă de lege. Drepturile legale ale clientului în ceea ce privește produsele defecte sau neconforme nu sunt afectate de aceasta.
Parfois este responsabilă pentru orice neconformitate a produselor în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Dacă considerați că un produs este defect sau nu este conform cu Contractul la momentul livrării, vă rugăm să contactați Parfois cât mai curând posibil prin formularul de contact aici, sau prin e-mail la contact@parfois.comhone at + XX XXXXXXXXX furnizând numărul de comandă, detaliile produsului și o descriere a problemei.
Dacă, după examinare, Parfois confirmă că produsul este defect sau neconform, aveți dreptul la căile de atac legale prevăzute de legea aplicabilă, care poate include repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rezilierea Contractului cu rambursare, după caz.
Orice rambursare datorată în legătură cu produsele defecte sau neconforme va fi efectuată fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termenul maxim prevăzut de legea aplicabilă, utilizând aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres.
În cazul în care returnarea se datorează unui defect confirmat sau unei lipse de conformitate, Parfois va suporta costurile de returnare necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.
Defectele sau disfuncționalitățile rezultate din utilizarea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor produsului, uzura normală, manevrarea neglijentă, repararea neautorizată sau circumstanțele din afara controlului Parfois pot fi excluse de la măsurile de remediere a conformității, în măsura permisă de legea aplicabilă.
Aceste drepturi legale se aplică independent de și în plus față de politica de returnare voluntară descrisă în Clauza 9 și nu vă afectează drepturile legale în calitate de consumator.
Dacă este cazul, produsele fabricate din metale prețioase respectă cerințele legale relevante și pot fi prevăzute cu marcaje corespunzătoare.
Detalii suplimentare pot fi găsite în descrierea produsului.
Toate drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală ale Platformei și ale conținutului acesteia rămân proprietatea Parfois sau a licențiatorilor săi. Puteți utiliza Platforma numai după cum este autorizat în mod expres și în măsura necesară pentru a naviga, a plasa comenzi și a păstra informații referitoare la comanda sau Contractul dvs.
Nu aveți voie să reproduceți, să distribuiți, să modificați, să transmiteți, să publicați sau să utilizați în alt mod conținutul Platformei fără acordul prealabil scris, cu excepția cazului în care acest lucru este permis de lege.
Parfois depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că Platforma funcționează corect și că informațiile afișate sunt exacte și actualizate. Cu toate acestea, accesul la Platformă poate fi suspendat, restricționat sau întrerupt ocazional din motive de întreținere, tehnice, actualizări sau circumstanțe care depășesc controlul rezonabil al Parfois.
Parfois își rezervă dreptul de a corecta erorile sau omisiunile și de a actualiza informațiile de pe Platformă în orice moment, fără a afecta comenzile deja acceptate, cu excepția celor prevăzute în mod expres în prezentele Condiții și în conformitate cu legislația aplicabilă.
În scopuri contractuale și în măsura permisă de legea aplicabilă, sunteți de acord ca comunicările cu Parfois să se facă electronic, inclusiv prin e-mail, prin Platformă, prin formularul de contact sau prin alt mediu durabil, acolo unde este cazul.
Clienții pot contacta Parfois prin următoarele canale:
Parfois vă poate contacta prin e-mail, SMS, telefon sau alte date de contact furnizate de dvs. care au fost necesare pentru procesarea comenzii, livrare, asistență pentru clienți, prevenirea fraudei sau alte scopuri descrise în Politica de confidențialitate.
Asistența pentru clienți poate fi oferită în limbile engleză și română. Răspunsurile pot fi traduse pentru comoditate.
Vă puteți șterge contul în orice moment prin setările contului, acolo unde această funcție este disponibilă, sau contactând Parfois prin formularul de contact.
Anumite informații pot fi păstrate acolo unde este necesar sau permis de lege, inclusiv în scopuri contabile, fiscale, de prevenire a fraudei, de apărare juridică sau de conformitate. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
Parfois nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea sau întârzierea în îndeplinirea obligațiilor în cazul în care această neîndeplinire sau întârziere rezultă din evenimente care depășesc controlul său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, războaie, agitații civile, greve, epidemii, întreruperi ale transporturilor, defecțiuni ale telecomunicațiilor, acțiuni sau restricții guvernamentale sau alte evenimente care nu ar fi putut fi prevenite sau evitate în mod rezonabil.
Obligațiile Parfois vor fi suspendate pe durata evenimentului de forță majoră. Parfois va depune eforturi rezonabile pentru a minimiza impactul unui astfel de eveniment și pentru a găsi o soluție care să permită executarea Contractului. În cazul în care evenimentul de forță majoră împiedică executarea pentru o perioadă prelungită, oricare dintre părți poate avea dreptul de a rezilia Contractul în conformitate cu legislația aplicabilă, cu rambursarea sumelor plătite, dacă este cazul.
Platforma poate conține linkuri către site-uri web sau materiale ale terților. Aceste linkuri sunt furnizate în scop informativ.
Parfois nu controlează site-urile web terțe și nu este responsabilă pentru conținutul, politicile sau practicile acestora, cu excepția cazului în care răspunderea nu poate fi exclusă în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv în cazul în care Parfois are cunoștință efectivă de conținut sau activitate ilegală și nu acționează conform cerințelor legale.
Acești Termeni și condiții și orice documente la care se face referire în mod expres în prezentul document constituie întregul acord dintre „dumneavoastră” și Parfois cu privire la utilizarea Platformei și achiziționarea de produse prin intermediul acesteia, înlocuind orice acord sau înțelegere anterioară referitoare la același subiect.
Părțile confirmă că au încheiat reciproc Acordul independent de orice declarație sau promisiune a celeilalte Părți sau care ar putea fi derivate din orice declarație sau document din negocierile celor două Părți înainte de Acordul menționat, cu excepția celor menționate în mod expres în prezentele Dispoziții.
Niciuna dintre Părți nu va iniția nicio acțiune în justiție în legătură cu o declarație falsă a celeilalte Părți, fie verbală sau scrisă, înainte de data Acordului (cu excepția cazului în care declarația falsă a fost făcută din motive de fraudă). Singura acțiune în justiție pe care cealaltă parte o poate iniția este pentru încălcarea contractului în conformitate cu prevederile prezentelor Condiții.
Nimic din această clauză nu limitează sau exclude drepturile legale pe care le puteți avea în calitate de consumator sau orice răspundere care nu poate fi exclusă în conformitate cu legislația aplicabilă.
Acești Termeni și condiții trebuie puși la dispoziția consumatorilor români în limba română. Acestea pot fi puse la dispoziție și în engleză sau în alte limbi.
În caz de inconsecvență între versiunile lingvistice, se va aplica versiunea indicată ca fiind prevalentă din punct de vedere legal pe Platformă, fără a se aduce atingere oricăror drepturi obligatorii prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor.
Acești Termeni și condiții sunt reglementați de legislația din Polonia.
Consumatorii rezidenți în România vor beneficia, de asemenea, de orice prevederi obligatorii de protecție a consumatorilor din România aplicabile în țara lor de reședință. Nimic din această clauză nu privează consumatorii de niciun drept obligatoriu de protecție a consumatorilor sau de drepturi de jurisdicție în conformitate cu legislația aplicabilă.
Orice litigii care decurg din sau în legătură cu utilizarea Platformei sau a Contractelor încheiate prin intermediul Platformei vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs. sau de serviciul furnizat prin intermediul Platformei, vă rugăm să contactați Parfois mai întâi prin formularul de contact aici, prin e-mail la contact@parfois.com or by telephone at XX-XXXXXXXXX.
Parfois va depune eforturi rezonabile pentru a răspunde la reclamații cât mai curând posibil și, în orice caz, în termenul maxim prevăzut de legea aplicabilă, care nu va depăși 30 de zile calendaristice.
Consumatorii pot contacta, de asemenea, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.gov.ro.
Consumatorii se pot adresa, de asemenea, instanțelor competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Parfois prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Politica de confidențialitate pusă la dispoziție pe Platformă: aici.
Politica de confidențialitate oferă informații despre operator, scopurile și bazele legale ale prelucrării, categoriile de date, destinatarii, transferurile internaționale, perioadele de păstrare, drepturile persoanelor vizate, luarea automată a deciziilor, acolo unde este cazul, și cum să contactați Parfois sau persoana sa de contact pentru protecția datelor.
Politica privind modulele cookie este disponibilă aici.
