Intrare în cont
Creare cont
Înregistrare
Parfois ia foarte în serios prelucrarea datelor dvs. prin diferitele activități de prelucrare efectuate de companie.
Suntem transparenți față de persoanele vizate în ceea ce privește tipul de date prelucrate, scopurile, drepturile, stocarea, transferurile și obligațiile față de autoritățile de supraveghere.
Prin utilizarea site-ului web sau a aplicației mobile Parfois (împreună, „Platforma”) sau prin plasarea unei comenzi prin intermediul Platformei, furnizați Parfois informații cu caracter personal. Pentru Parfois, confidențialitatea și protecția datelor dvs. cu caracter personal sunt foarte importante. Parfois se angajează să respecte în orice moment legislația aplicabilă și această politică de confidențialitate ("Politica de confidențialitate").
De fiecare dată când utilizați această Platformă, veți face obiectul aplicării Politicii de confidențialitate și a Politicii privind modulele cookie în vigoare la acel moment, așadar vă sugerăm să citiți cu atenție aceste Politici pentru a verifica dacă sunteți de acord cu termenii acestora.
Platforma Parfois poate conține linkuri către site-urile web și serviciile altor companii cu propriile politici de confidențialitate și/sau servicii furnizate de terțe părți instalate pe dispozitivul dvs., ceea ce vă poate permite să accesați informațiile conținute în acestea. Vă recomandăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate ale acestor terțe părți. Parfois nu este responsabilă pentru practicile sau conținutul politicilor de confidențialitate ale acestor terțe părți.
Parfois își rezervă dreptul de a modifica Politica de confidențialitate în lumina noilor cerințe legislative și/sau de reglementare, din motive de securitate sau în scopul adaptării acestei politici la instrucțiunile autorităților de supraveghere a protecției datelor.
Ori de câte ori Politica de confidențialitate este modificată, veți fi informat despre modificare prin intermediul Platformei sau, dacă este cazul, printr-un mesaj specific adresat dvs.
Vă rugăm să rețineți că o anumită prelucrare a datelor cu caracter personal descrisă în această Politică de confidențialitate este necesară pentru ca Parfois să vă furnizeze bunuri sau servicii și să respecte obligațiile legale.
Această Politică de confidențialitate trebuie pusă la dispoziția utilizatorilor români în limba română. Acesta poate fi pus la dispoziție și în limba engleză sau în alte limbi. În caz de inconsecvență între versiunile lingvistice, se va aplica versiunea indicată ca fiind prevalentă din punct de vedere legal pe Platformă, fără a se aduce atingere oricăror drepturi obligatorii prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:
Modessa Polska Sp. z o.o.
Powstańców Warszawy 2A, 00-030 Varșovia, Polonia
Număr de înregistrare: 9462574148
(denumită în continuare „Parfois” sau „Compania”).
Modessa Polska Sp. z o.o. face parte dintr-un grup corporativ, „Grupul Parfois”, iar această Politică de confidențialitate se poate aplica activităților de prelucrare efectuate în cadrul Grupului Parfois, acolo unde este relevant.
Ce date colectăm de la clienții noștri, cum le utilizăm și din ce motive?
Parfois colectează diferite tipuri de date cu caracter personal în funcție de diferitele scopuri și dimensiuni ale interacțiunii utilizatorului/clientului cu compania. În orice caz, vă rugăm să rețineți că nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 18 ani. În cazul în care aflăm că am colectat în mod neintenționat informații cu caracter personal de la minori cu vârsta sub 18 ani, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil, cu excepția cazului în care suntem obligați să le păstrăm în conformitate cu legislația aplicabilă.
Ce date cu caracter personal colectăm?
Datele cu caracter personal prelucrate pot varia în funcție de scop, în special următoarele:
Anumite date cu caracter personal sunt colectate numai dacă acest lucru este necesar în anumite scopuri sau dacă clientul le-a furnizat în mod voluntar.
În special:
Date despre locație
Putem colecta și prelucra informații despre locația dumneavoastră (aproximativă sau precisă) prin intermediul Platformei noastre, pentru a:
Prelucrarea datelor privind locația are loc numai cu acordul dvs. explicit, pe care îl puteți retrage sau gestiona în orice moment prin intermediul setărilor de confidențialitate ale dispozitivului dvs. Vom utiliza aceste date strict în scopurile enumerate mai sus și nu le vom păstra mai mult timp decât este necesar.
Care sunt scopurile prelucrării datelor cu caracter personal?
Furnizarea produselor și serviciilor: Parfois poate utiliza datele dvs. cu caracter personal acolo unde este necesar pentru a îndeplini contractul încheiat între dvs. și Parfois, în special pentru a gestiona achizițiile online legate de achiziționarea și plata produselor prin orice mijloace, pentru a emite facturi electronice și duplicate, gestionați reclamațiile, solicitările sau alte chestiuni trimise Serviciului Clienți în legătură cu produsele și bunurile achiziționate, monitorizați și/sau returnați sau schimbați comenzile și, de asemenea, preveniți utilizarea abuzivă și frauduloasă a datelor dvs.
În funcție de serviciile utilizate și de opțiunile selectate de client, unele dintre datele cu caracter personal enumerate mai jos pot fi opționale și colectate numai atunci când este necesar în scopuri specifice, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.
Când vă înregistrați ca client, Parfois va colecta următoarele date:
Când nu vă înregistrați ca client și plasați comanda ca „invitat”, Parfois va colecta următoarele date:
Înregistrare prin intermediul rețelelor sociale: atunci când utilizați opțiunea de conectare la rețeaua socială, Parfois va utiliza informațiile publice de profil necesare pentru a vă crea contul Parfois. Parfois nu va prelucra nicio informație care nu are legătură cu acest scop și care este primită de pe rețelele sociale.
Odată creat contul, utilizatorul va avea posibilitatea de a-l completa cu orice informații pe care dorește să ni le partajeze.
Dezvoltarea produselor și serviciilor:
Parfois urmărește paginile pe care le vizitează clienții noștri în cadrul Platformei pentru a determina ce servicii/produse sunt cele mai solicitate.
Parfois utilizează module cookie și alte tehnologii de urmărire pentru a analiza interacțiunea clientului cu conținutul Platformei, pentru a permite furnizarea de recomandări personalizate de produse în funcție de interesele și preferințele clientului.
Pentru mai multe informații despre modulele cookie, consultați Politica privind modulele cookie.
Comunicații:
Parfois poate utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru a comunica cu dvs., în special pentru a vă trimite știri referitoare la produsele sau serviciile noastre, pentru a vă asista în chestiuni legate de serviciul pentru clienți și pentru a răspunde și a gestiona solicitările și reclamațiile dvs.
Notificările push pot fi trimise prin aplicația mobilă Parfois numai atunci când notificările sunt activate pe dispozitivul dvs.
Marketing:
Parfois poate utiliza datele dvs. cu caracter personal, inclusiv comportamentul de cumpărare și navigare, în scopuri de cercetare de opinie și marketing, inclusiv pentru a vă informa despre campaniile noastre, promoții, produse și servicii noi, oferte pentru ziua de naștere și trimiterea de buletine informative (dacă sunteți de acord să vă abonați), pe care le vom face prin trimiterea de mesaje electronice prin poștă ("e-mail"), notificări push utilizând aplicația Parfois (dacă ați activat notificările pe dispozitivul dvs. mobil prin aplicația Parfois), prin intermediul rețelelor sociale sau al altor forme echivalente de comunicare electronică sau în scopuri de cercetare, inclusiv cercetare de piață.
Mesajele de marketing pe care vi le trimitem vor fi personalizate și adaptate preferințelor și intereselor dvs. personale în conformitate cu consimțământul pe care l-ați acordat Parfois pentru a le utiliza.
Vă puteți dezabona în orice moment de la buletinul informativ, consultând informațiile furnizate în fiecare comunicare.
Profilare:
Pentru a vă trimite oferte personalizate, Parfois poate utiliza date care au fost identificate pe baza preferințelor dvs. personale și comportamentale, pe care le colectăm din interacțiunile dvs. cu noi, fie prin intermediul site-ului web, al aplicației, al liniei de asistență sau din utilizarea produselor.
În acest caz, vor fi colectate următoarele date cu caracter personal:
Prelucrarea datelor în scopuri de profilare și cercetare de piață se bazează pe interesul legitim al Parfois.
În acest scop, Parfois a luat în considerare interesele și drepturile persoanelor vizate, precum și măsurile luate de operator pentru a-și respecta obligațiile generale în ceea ce privește proporționalitatea și transparența și a concluzionat că:
Dacă considerați că prelucrarea menționată mai sus poate genera un anumit tip de repercusiuni emoționale, vă puteți exercita dreptul de acces și/sau de opoziție, precum și să vă excludeți voluntar, fără a fi nevoie să vă justificați.
Vă rugăm să rețineți că puteți limita acest scop utilizând dreptul dumneavoastră de opoziție prin intermediul linkului https://dpo.parfois.com/#/landingpage/parfois/en_gb.
Pentru Parfois, aprecierea părții umane a relației sale cu clientul este fundamentală. Deși Parfois va utiliza datele dvs. în scopuri de creare de profiluri, o astfel de prelucrare a datelor este efectuată exclusiv în scopurile de marketing descrise mai sus, iar Parfois nu va lua decizii automatizate în niciun caz, inclusiv crearea de profiluri.
Îmbunătățirea serviciilor disponibile utilizatorilor:
Datele despre comportamentul de cumpărături și navigare al utilizatorilor în ceea ce privește achizițiile din magazinele fizice sau online, gusturile și preferințele pot fi utilizate în scopuri de analiză, creare de profiluri de utilizatori, cercetare de piață, sondaje de calitate și îmbunătățirea interacțiunii noastre cu clienții.
Încheierea unui contract:
Parfois utilizează datele dvs. pentru a gestiona și a îndeplini contractul încheiat între client și companie prin introducerea datelor efectuate de client prin intermediul site-ului web sau direct pe platformă pentru a achiziționa și vinde produse, a urmări politica de returnare, a gestiona incidentele sau eventualele rambursări, atunci când este cazul, și, de asemenea, pentru a gestiona și a răspunde la cererile privind reclamațiile și informațiile contractuale și solicitările de exercitare a drepturilor inerente deținătorilor datelor identificate mai jos.
Prelucrarea acestor date are loc numai la activare sau la cererea dvs. în cadrul achiziției de bunuri și poate fi stocată pentru perioadele stabilite legal.
Interes legitim:
Prelucrarea datelor are, de asemenea, ca scop prevenirea și verificările necesare pentru detectarea fraudelor și a altor atacuri cibernetice efectuate de terți care pun în pericol datele clienților, permițând Parfois să adopte măsurile tehnice necesare pentru a atenua, remedia și suprima riscurile și posibilele daune.
Societatea consideră că există un interes legitim și în scopul pregătirii răspunsurilor la întrebările și sugestiile formulate de clienți în segmentul contractului încheiat pentru achiziționarea de produse și servicii de asistență pentru clienți, precum și pentru verificarea calității și dezvoltării de noi produse, mijloace și servicii pentru clienți.
În cele din urmă, cercetările de piață și scopurile statistice pot necesita prelucrarea datelor pe baza profilării în scopul demonstrării indicatorilor, cum ar fi cererea de produse, vânzările sezoniere, zonele geografice de vizualizare și grupele de vârstă.
Respectarea obligațiilor legale:
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopul respectării obligațiilor legale impuse de legislația națională sau a Uniunii Europene, și anume emiterea facturilor, voucherelor sau a altor documente asociate cu executarea contractului, păstrarea evidențelor contabile și fiscale, comunicarea cu autoritățile competente acolo unde este necesar, prelucrarea și urmărirea reclamațiilor și gestionarea pre-litigiilor, litigiilor, proceduri judiciare sau administrative.
Consimțământul titularului:
Parfois prelucrează, de asemenea, datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră expres, pozitiv, în special în legătură cu abonarea la buletinul informativ pentru a primi comunicări, comunicări promoționale personalizate sau nepersonalizate, știri despre companie, magazine și campanii publicitare, concursuri și toate acțiunile de marketing direct sau indirect prin Parfois sau companii terțe, persoana vizată și-a exprimat consimțământul expres în acest sens.
Consimțământul de a transmite notificări prin intermediul aplicației PARFOIS (dacă ați activat notificările pe dispozitivul dvs. mobil prin intermediul aplicației PARFOIS), prin intermediul rețelelor sociale sau al altor forme echivalente de comunicare electronică sau în scopuri de cercetare, inclusiv cercetare de piață.
De asemenea, cu consimțământul dvs., putem prelucra datele dvs. de navigare în scopul analizei și optimizării Platformei noastre și a produselor și serviciilor pe care le oferim.
Parfois poate subcontracta alte companii pentru a furniza anumite servicii, cum ar fi:
Parfois garantează că aceste terțe părți vor avea acces limitat la informațiile utilizatorilor și numai în scopurile necesare pentru a presta serviciile contractate.
Pentru facturarea serviciilor și gestionarea achizițiilor prin intermediul Platformei, datele dvs. pot fi partajate cu alte entități din Grupul Parfois, în funcție de locația dvs., și anume Dismoda - Comercio y Distribución, S.L., Modessa Polska Sp. Z. o.o., PARFOIS Italia SRL, PARFOIS Elveția, MODESSA FRANCE SARL și PARFOIS MEXICO S DE RL DE CV.
În mod similar, Parfois poate comunica datele dvs. cu caracter personal atunci când este necesar să facă acest lucru prin lege, într-o procedură judiciară sau în contextul investigațiilor activităților suspecte.
Site-ul nostru web și aplicația noastră vă pun la dispoziție, în anumite circumstanțe, plug-in-uri sociale de la diferite rețele sociale.
În cazul în care decideți să interacționați cu o rețea socială, cum ar fi Facebook, Instagram, X (anterior Twitter) sau Google (de ex. prin înregistrarea unui cont), activitatea dvs. pe site-ul nostru web sau în aplicația noastră va fi disponibilă și pentru respectiva rețea socială.
Dacă sunteți conectat la una dintre aceste rețele de socializare în timpul vizitei dvs. pe pagina noastră web sau în aplicația noastră sau dacă interacționați prin intermediul unuia dintre plug-in-urile de rețea socială menționate mai sus, rețeaua de socializare poate include aceste informații în profilul dvs. pe rețeaua de socializare respectivă, în conformitate cu setările sale de confidențialitate.
Dacă doriți să evitați acest tip de transfer de date, vă rugăm să vă deconectați de la contul dvs. de rețea socială înainte de a accesa site-ul nostru web sau aplicația noastră sau să modificați setările de confidențialitate acolo unde este posibil.
Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale rețelelor de socializare pe care le utilizați pentru a obține informații detaliate despre colectarea și transferul informațiilor cu caracter personal, să vă cunoașteți drepturile și setările de confidențialitate adecvate profilului dumneavoastră pe care trebuie să le bifați.
Transmiterea datelor cu caracter personal conform descrierii din prezenta Politică de confidențialitate poate include transferuri internaționale de date cu caracter personal către țări din afara Spațiului Economic European.
În conformitate cu legislația aplicabilă, vom transfera datele cu caracter personal numai atunci când există un mecanism legal adecvat pentru a ne asigura că datele dvs. cu caracter personal rămân protejate în conformitate cu standardele europene.
Transferuri internaționale:
Transmiterea datelor cu caracter personal conform descrierii din prezenta Politică de confidențialitate poate include transferuri internaționale de date cu caracter personal către țări din afara Spațiului Economic European ale căror legi privind protecția datelor pot diferi de cele ale țărilor Uniunii Europene.
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, Parfois va transfera datele cu caracter personal numai în cazul în care există un mecanism legal adecvat, cum ar fi o decizie de adecvare, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau o altă protecție permisă de legislația aplicabilă.
Parfois stochează datele dvs. cu caracter personal pe servere care sunt păstrate într-un mediu securizat, protejat împotriva accesului neautorizat.
Atunci când sunt furnizate informații personale (cum ar fi un număr de card de credit) pe platforma de plată, acestea sunt protejate prin criptare prin protocolul Secure Socket Layer (SSL) și verificate de DigiCert.
Adoptăm măsurile tehnice și organizatorice necesare și adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor dvs. cu caracter personal, precum și rezistența sistemelor de prelucrare și pentru a preveni existența riscurilor, amenințărilor și vulnerabilităților, precum și pierderea, distrugerea sau modificarea datelor din cauza utilizării necorespunzătoare sau a accesului necorespunzător.
Vă rugăm să rețineți că vom prelucra datele dvs. numai în scopurile pentru care au fost colectate, așa cum este stabilit în această Politică de confidențialitate.
Analizăm frecvent politicile noastre de colectare, stocare și prelucrare a datelor pentru a ne asigura că colectăm, stocăm și procesăm numai informațiile esențiale pentru furnizarea sau îmbunătățirea serviciilor noastre.
Am adoptat proceduri adecvate pentru a ne asigura că informațiile dvs. sunt exacte, complete și actuale, dar depinde de dvs. să actualizați sau să corectați informațiile dvs. cu caracter personal acolo unde este necesar.
Deoarece colectarea datelor cu caracter personal se realizează într-o rețea deschisă (internet), acestea pot circula în cele din urmă în rețea fără condiții de securitate și pot fi vizualizate și/sau utilizate de terți neautorizați în acest scop, în ciuda faptului că au fost luate măsuri de securitate adecvate împotriva distrugerii și pierderii accidentale sau neautorizate, precum și împotriva accesului, modificării sau difuzării neautorizate.
Păstrăm datele dvs. cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care le-am colectat, pentru a răspunde nevoilor dvs., solicitărilor dvs. sau pentru a ne îndeplini obligațiile legale.
Pentru a determina durata de stocare a datelor dvs., utilizăm criteriile menționate mai jos. Dacă se aplică mai multe criterii simultan, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu criteriul care implică stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru cea mai lungă perioadă de timp.
De asemenea, putem stoca unele dintre datele dvs. cu caracter personal în măsura necesară pentru a ne respecta obligațiile legale și pentru a ne gestiona sau a ne exercita drepturile, inclusiv prin căi de atac judiciare sau administrative.
În oricare dintre situațiile de mai sus, dacă există o procedură judiciară, administrativă sau judiciară în așteptare, datele vor fi păstrate pe durata procedurii și până la șase luni după pronunțarea deciziei finale.
La sfârșitul perioadelor de stocare menționate mai sus, datele cu caracter personal vor fi șterse și/sau șterse într-un mod absolut sigur.
Dacă vă ștergeți contul de client, anumite date cu caracter personal pot fi păstrate acolo unde este necesar pentru a respecta obligațiile legale sau de reglementare, inclusiv cerințele contabile și fiscale.
Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să faceți clic pe linkul „Pentru a vă dezabona de la Newsletter-ul nostru faceți clic aici” (https://www.parfois.com/ro/ro/unsubscribe/) din orice e-mail sau comunicare pe care vi-o trimitem, dar ne puteți contacta și în acest scop.
De asemenea, vă puteți opune oricând creării de profiluri și utilizării datelor dvs. în scopuri de cercetare de piață.
Subliniem că Parfois nu ia decizii automatizate, inclusiv pe baza profilării pe baza datelor prelucrate.
Pentru România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), website: www.dataprotection.ro.
Pentru a solicita exercitarea oricăruia dintre drepturile enumerate mai sus, trebuie să faceți acest lucru prin intermediul linkului https://dpo.parfois.com/#/landingpage/parfois/en_gb.
Pentru orice alte întrebări sau clarificări, puteți contacta Responsabilul cu protecția datelor la adresa de e-mail dpo@parfois.com.
Dacă solicitați direct într-un magazin, vi se va oferi adresa pentru a trimite o comunicare responsabilului cu protecția datelor, în condițiile enumerate mai sus.
Vă reamintim că aceste drepturi, ca orice alt drept, trebuie exercitate în mod rezonabil și cu bună-credință de către titular.
În cazul în care solicitările de exercitare a drepturilor dvs. sunt manifest nefondate sau excesive, de exemplu, dacă solicitați în mod nerezonabil și repetat informații sau abuzați de dreptul de a primi informații, în special prin furnizarea de informații false sau înșelătoare, Parfois își rezervă dreptul de a percepe o taxă rezonabilă ținând cont de costul administrativ al furnizării informațiilor sau de a ignora solicitarea dvs.
Garantați că informațiile cu caracter personal furnizate către Parfois sunt adevărate și exacte și vă angajați să notificați Parfois cu privire la orice schimbări sau modificări ale acestor informații și să vă asumați responsabilitatea exclusivă pentru orice pierdere sau daună cauzată de informații eronate, inexacte sau incomplete.
Sunteți avertizat în mod expres că, prin divulgarea datelor cu caracter personal pe mediile publice Parfois, cum ar fi Facebook, Instagram, X (anterior Twitter) și Google, aceste informații pot fi vizualizate și utilizate de terți.
Parfois nu citește nicio comunicare personală postată pe site-urile web ale clienților săi.
Platforma Parfois este optimizată pentru vizualizare pe Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge și alte browsere moderne.
