Dacă achiziția dvs. nu a corespuns așteptărilor, oferim opțiunea de returnare. Vă explicăm în detaliu condițiile pentru a putea returna produsele.

Dacă alegeți o metodă de returnare diferită de cea autorizată de Parfois, ne rezervăm dreptul de a nu rambursa costurile de livrare sau de returnare. Parfois nu va accepta expedieri cu plata la destinatar sau ramburs.

Condiții de returnare

Returnările sunt acceptate doar în termen de 30 de zile de la data livrării.

Produsele trebuie să fie în starea lor originală și să aibă toate etichetele atașate.

Returnările sunt acceptate doar în aceeași țară în care a fost efectuată achiziția.

Returnări prin puncte de ridicare

Returnări gratuite la punctele FanCourier:

1. Pregătiți coletul și îndepărtați toate etichetele.
Împachetați produsele în siguranță în ambalajul original, dacă este posibil, și introduceți factura în interiorul cutiei.

2. Accesați site-ul https://retur.fancourier.ro/generare-retur-puncte-fixe/1603507

a. Completați formularul de returnare.
b. Ulterior, veți primi pe adresa de email un card cu adresa și un număr de returnare. Îl puteți tipări și lipi pe colet.

3. Predați coletul pentru returnare.
Mergeți la punctul de predare preferat (https://www.fancourier.ro/locatii-fan/).

Vă rugăm să rețineți că toate returnările trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la data livrării.

Pot returna produse din comenzi diferite într-o singură expediere?

Da. Puteți returna produse din comenzi diferite într-o singură expediere. Pentru aceasta, vă rugăm doar să identificați numerele comenzilor, prin plasarea copiilor facturilor în interiorul coletului de returnare.

Back