Przewodnik zakupów

Informacje ogólne

Zakupy w parfois.com

Wybierz produkty, które Cię interesują, przechodząc do odpowiednich opcji w menu (nowości, kolekcja, top choices itp.) lub użyj narzędzia wyszukiwania. Możesz bezpośrednio dodać dowolny produkt do koszyka lub sprawdzić więcej szczegółów, klikając zdjęcie. Po wybraniu ulubionego koloru i rozmiaru oraz kliknięciu „dodaj do koszyka” możesz kontynuować zakupy lub zrealizować zamówienie. Jeśli chcesz złożyć zamówienie, możesz to zrobić, rejestrując się w portalu lub dokonując zakupu bez rejestracji. Po wybraniu produktów należy wybrać opcję wysyłki i metodę płatności, a następnie dokonać zapłaty za zamówienie.

Dostępne kraje online

Zakupy online są dostępne dla poniższych krajów:

Andora, Austria, Belgia, Chorwacja (z wyłączeniem Wysp), Czechy, Dania, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Francja (Metropolitan Francja i Korsyka), Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Monako, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Wielka Brytania (z wyłączeniem Wysp Normandzkich), USA.

Bezpieczeństwo

Strona Parfois gwarantuje odwiedzającym ochronę danych osobowych w oparciu o szyfrowanie transmisji danych za pośrednictwem bezpiecznego protokołu HTTP (HTTPS://) z certyfikatem Digital Certificate Digicert.

Biuro obsługi klienta

Dział obsługi klienta sklepu online pracuje od godziny 10:00 do 14:00 i od 15:00 do 19:00. Napisz do nas, a postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na Twoje pytania.

Adres e-mail: contact@parfois.com

Moje konto

Rejestracja

Skorzystaj z poniższego linku lub wejdź na stronę www.parfois.com i wybierz kraj; następnie przejdź do zakładki „Moje konto” w prawym górnym rogu i utwórz nowe konto.

Newslettery

Skorzystaj z poniższego linku aby otrzymywać nasz newsletter.

Lista życzeń

Zapomniane hasło

Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je odzyskać w zakładce „Zaloguj się”. Po kliknięciu opcji „Nie pamiętam hasła” otrzymasz wiadomość e-mail z nowym hasłem.

Anulowanie konta

Aby anulować konto, kliknij tutaj contact@parfois.com

Płatność

Metody płatności

Podczas procesu składania zamówienia zostanie wyświetlona opcja wyboru metody płatności. Metody płatności mogą różnić się w zależności od kraju wysyłki. Poniżej znajdują się dostępne metody płatności dla parfois.com:

PL: Visa, MasterCard, Maestro, Paypal, Pay-by-Link

Waluta

Wszystkie zamówienia są składane i przetwarzane w oficjalnej walucie lokalnej kraju, z którego dokonywane są zakupy. Należy pamiętać, że jeżeli posiadasz konto w innej walucie, kurs wymiany zostanie automatycznie określony i naliczony przez bank/PayPal, a nie przez Parfois.

Opłaty celne

Ze względu na różniące się polityki celne oraz stawki opłat za import Parfois nie ma wpływu na ewentualne koszty, które mogą zostać naliczone w momencie dostarczenia przesyłki oraz nie może przewidzieć dokładnej kwoty tych opłat. W razie jakichkolwiek wątpliwości należy skontaktować się z miejscowym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji w zakresie opłat celnych.

Zamówienie

Śledzenie zamówienia

Zawsze możesz śledzić status swojego zamówienia w zakładce „Moje konto”, w sekcji „Zamówienia”. Jeśli nie jesteś zarejestrowany/a, możesz śledzić zamówienie za pośrednictwem linku wskazanego w e-mailu wysłanym po nadaniu przesyłki.

Kraj zakupu i wysyłki

Kraj dostawy musi być zawsze zgodny z krajem wybranym podczas dokonywania zakupu. Parfois zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień, które nie są zgodne z tą zasadą.

Anulowanie zamówienia

Możesz anulować swoje zamówienie pod warunkiem, że pozwala na to status zamówienia przed wysyłką (status zamówienia: „Zamówienie potwierdzone” lub „Zamówienie przetwarzane”). Gdy prośba o anulowanie zamówienia zostanie zgłoszona po wysyłce paczki z naszego magazynu, będzie ona traktowana jako zwrot. Aby sprawdzić te informacje, możesz przejść do sekcji „Moje zamówienia” na swoim koncie. Jeśli nie jesteś zarejestrowany/a lub napotkasz jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt: contact@parfois.com

Czas i metody wysyłki

W szczycie sezonu czas dostawy moze byc dluzszy niz oczekiwano.

  • SKLEP: DARMOWA WYSYŁKA 2-4 dni robocze
  • DOSTAWA DO DOMU I PUNKTÓW ODBIORU: Promocja! 9,90 PLN - 1-2 dni robocze
* Bezpłatna dostawa do DOMU/PUNKTÓW ODBIORU przy zamówieniach powyżej 150 PLN

Jeśli wybierzesz dostawę do sklepu, czas na odbiór zamówienia ze sklepu to 30 dni. W przeciwnym razie Twoja przesyłka zostanie automatycznie zwrócona.

Produkt

Informacja o produkcie

Wszystkie nasze produkty są szczegółowo opisane. Opis zawiera informacje dotyczące składu materiału, dostępnych kolorów, rozmiarów oraz wymiarów.

Dostępność produktu

Aby zagwarantować ciągłą dostępność artykułów, nasze produkty są codziennie uzupełniane. Jeśli nadal nie możesz znaleźć produktu, którego szukasz, prawdopodobnie został on wyprzedany na stałe. W takim przypadku wyprzedane produkty zostają usunięte z witryny.

Rozmiary

Aby zapewnić, że nasze produkty są dobrze dopasowane, sprawdź tabelę rozmiarów dostępną na każdej stronie z produktem.

Wadliwe produkty

Parfois.com sprzedaje rzeczy w idealnym stanie. W przypadku otrzymania wadliwego produktu prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Produkty dostępne w sklepie stacjonarnym i w sklepie online

Nie możemy zagwarantować, że produkty dostępne w sklepie online są dostępne również w sklepie stacjonarnym.

Katalog produktów

Nasz katalog jest podzielony na kilka części: nowości, kategorie produktów, kolekcje i artykuły redakcyjne. Aby otrzymywać najnowsze aktualizacje o produktach, wydarzeniach i ofertach specjalnych, zaprenumeruj nasz newsletter .

Kody promocyjne i zniżki

Vouchery, kody promocyjne oraz zniżki na zakupy online mogą być wykorzystane tylko w kraju, w którym zostały wydane.

Artykuły ze srebra

Wszystkie nasze produkty ze srebra 925 mają odpowiednie znaki urzędu probierczego. W przypadku wątpliwości co do autentyczności próby w celach weryfikacyjnych kupujący może skorzystać z usługi urzędów probierczych, zgodnie z ustawą 98/2015 z dnia 18 sierpnia (RJOC). Ze względu na niską masę metalu szlachetnego niektóre artykuły mogą być zwolnione z obowiązku oznakowania (próby probierczej). Opis składu każdego artykułu można znaleźć obok zdjęcia produktu. Waga, o której mowa w opisie każdego produktu, odnosi się tylko do metalu szlachetnego stosowanego w kompozycji. Produkty mogą być fizycznie oglądane i kontrolowane przez właściwe organy w siedzibie: Rua de Sistelo 755, Santegãos, 4435-429, Rio Tinto, Portugalia. Dzienne ceny srebra i innych metali szlachetnych można znaleźć pod następującym linkiem: http://www.lbma.org.uk/pricing-and-statistics. Aby uzyskać więcej informacji na temat znaku probierczego, jego znaczenia, funkcji i wyglądu, prosimy odwiedzić stronę internetową: https://www.incm.pt/portal/uco_marcas.jsp.