Échanges et Retours

Tous les échanges et retours doivent être réalisés dans un délai maximum de 30 jours à partir de la date de l’achat. Vous pouvez choisir entre deux options : retour gratuit en boutique ou retour par courrier (les frais d'expédition seront à la charge du client).

Magasins Parfois

Choisissez l’un de nos magasins agréés (vérifiez la liste des magasins agréés ici). Tous les échanges et les retours doivent être réalisés dans le pays d’achat.

Pour être remboursé vous devez présenter le ticket de caisse, l’article doit être en parfait état et que ses étiquettes n'ont pas été enlevées.

Par colis

Si vous préférez, vous pouvez retourner l'article par courrier postal en l'envoyant à l'adresse suivante:

Parfois - Barata & Ramilo, S.A - A/C Online
Rua Do Sistelo, 755 - Lugar de Santegãos 4435 - 429 Rio Tinto Portugal

Seuls les retours sont autorisés, et non les échanges. Veuillez emballer soigneusement tous les articles, inclure la facture et retourner la commande.

Dès que nous recevrons votre paquet, nous vérifierons l'état des articles et nous réaliserons le remboursement des articles retournés. N'oubliez pas que dans le cas des retours par courrier postal, Parfois n'acceptera pas les envois à port dû ou contre-remboursement et que les frais d'envoi et de retour ne seront pas pris en charge.

Le versement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Articles défectueux

Parfois.com vend uniquement des articles en parfait état ; si, de manière exceptionnelle, vous receviez un article comportant un défaut, prenez contact avec notre contact@parfois.com

Tous les articles doivent être en parfait état, avec les étiquettes d´origine et avec la facture respective. Parfois se réserve sinon le droit de refuser le retour en question.

Le remboursement en boutique dans les magasins autorisés est effectué en espèces. Dans le cas où le retour est par courrier, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui de l´achat dans un délai approximatif de 7 à 10 jours, à partir du moment où votre colis arrive et est vérifié à notre entrepôt.

Pays-Bas et Irlande

Le remboursement est réalisé avec un avoir du même montant que celui de l’achat pour une utilisation dans un magasin physique.

Pologne

Le remboursement est réalisé par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.