Guía de Compra
Comprar en parfois.com
Elige los productos mediante el menú de navegación (novedades, bolsos, vestidos, etc.) o el buscador. Puedes añadir directamente a la cesta cualquier artículo o ver los detalles del producto haciendo clic en la imagen. Después de seleccionar el color, la talla y la opción “añadir a la cesta”, puedes seguir comprando o iniciar el proceso para finalizar la compra. Para finalizar la compra, puedes iniciar sesión o comprar como invitado. Selecciona una opción de envío, un método de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación.
Países con compra online
Los siguientes países están disponibles para la compra online:
Andorra, Austria, Bélgica, Croacia (excepto las Islas), República Checa, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia (Francia metropolitana y Córcega) , Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Reino Unido (excepto las Islas del Canal), Estados Unidos.
Seguridad
Para Parfois, la seguridad en las compras es fundamental. Todas las compras se hacen con sistemas de pago seguro y los datos personales se protegen mediante HTTP seguro con Certificado Digital Digicert (SSL).
Atención al cliente
El horario de atención al cliente es de 08:00 h a 18:00 h GMT los días laborables. Contacta con nosotros y te contestaremos lo antes posible.
Correo electrónico: customer.support@parfois.com
Para contactar con otros departamentos, visita nuestra página de contactos.
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Lista de favoritos
Si estás registrado, puedes añadir tus artículos favoritos a la wishlist para comprarlos más tarde. No reservamos los productos, pero sí quedan registrados para el futuro. Todos los productos se pueden añadir a la lista de favoritos. Para añadir un artículo debes seleccionar el icono del corazón en la página del producto.
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Métodos de pago
Durante el proceso de finalización de compra deberás seleccionar un método de pago, que puede variar dependiendo del país de entrega. Estos son los métodos de pago disponibles:
ES: Visa, MasterCard, Maestro, Paypal
Moneda y cambios
En todos los pedidos aplicamos la moneda local del país de compra. Si dispones de una cuenta bancaria con otra moneda, el banco/PayPal determinará automáticamente el tipo de cambio utilizado para debitar tu cuenta, no Parfois.
Tasas y Aranceles
Debido a las diferentes políticas aduaneras, Parfois no se hace responsable de los gastos aplicados a la llegada de un pedido en el país de destino. En caso de duda, contacta con la oficina local de aduanas para obtener información sobre los costes y su aplicabilidad.
Seguimiento del pedido
A través de tu cuenta, en la sección “Pedidos”, puedes hacer el seguimiento del pedido. Si no estás registrado, puedes hacer el seguimiento mediante el enlace indicado en el correo electrónico de confirmación del envío.
País de compra y entrega
El país de entrega tiene que ser el mismo que el de compra. Parfois se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido que no cumpla esta regla.
Cancelar un pedido
Podrás cancelar cualquier pedido si el estado de este es “Pedido confirmado” o “Procesando pedido”. En caso contrario, será considerado como devolución. Para verificar el estado del pedido, puedes acceder a “Mis pedidos” a través de tu cuenta. Si no estás registrado, contacta con nosotros: customer.support@parfois.com .
Tiempos y tipos de entrega
En épocas de alta temporada de ventas, los tiempos de entrega pueden ser mayores de lo habitual.
España - Entrega en 3-4 días laborables- Entrega en tienda: GRATIS
- Hasta 24,99 €: 2,50 €
- Igual o superior a 25 €: GRATIS
- Entrega en tienda: GRATIS
- Hasta 39,99 €: 8 €
- Igual o superior a 40 €: GRATIS
Información sobre el producto
Todos los productos tienen una descripción detallada que incluye la composición, el material, el color y la talla.
Disponibilidad de producto
Nuestros artículos se reponen diariamente, por lo que intentamos garantizar la disponibilidad continua de nuestros productos online. Si un artículo deja de estar disponible para una compra online, lo más probable es que se haya agotado. En estos casos, los artículos se retiran inmediatamente de la web.
Guía de tallas
Para garantizar una compra acertada, ofrecemos una guía de tallas en todas las páginas de producto.
Productos defectuosos
Parfois.com vende productos en perfectas condiciones. En el caso excepcional de recibir un artículo defectuoso, contacta con nosotros mediante el servicio de atención al cliente: customer.support@parfois.com .
Producto online vs. en tienda física
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Todo nuestro catálogo está organizado por las siguientes secciones: novedades, categoría de producto, colecciones y editoriales. Para recibir las últimas novedades sobre nuevos productos, eventos, lookbooks y ofertas especiales, suscríbete a nuestra newsletter .
Promociones y descuentos
Las tarjetas regalo, los cupones, los códigos promocionales y los descuentos solo se aplican a la compra online y únicamente pueden usarse en el país de compra.
Artículos plata
Todos nuestros artículos de plata 925 presentan las debidas marcas de responsabilidad. El comprador puede, en caso de duda sobre la autenticidad de la pieza marcada, recurrir a los servicios de las Contrastarías para verificar la Ley 98/2015 del 18 de agosto (RJOC). Hay que tener en cuenta que algunas piezas de bajo peso en metal pueden estar exentas de etiquetado. La descripción de la composición de cada artículo se encuentra junto a la imagen de la misma. El peso indicado en la descripción de cada pieza hace referencia al peso del metal usado en la composición de la pieza. Algunas piezas pueden presentar variaciones de peso. Las piezas pueden ser inspeccionadas por las autoridades competentes a los efectos de la dirección Rua do Sistelo, 755 Lugar de Santegãos, 4435-429, Rio Tinto, Portugal. Las cotizaciones diarias de las platas y de otros metales preciosos se pueden consultar en el siguiente enlace: http://www.lbma.org.uk/pricing-and-statistics. Para obtener más información sobre las marcas de contrastaría, su significado, función o aspecto, por favor consultar en la página web de INCM: https://www.incm.pt/portal/uco_marcas.jsp.