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El plazo de entrega de los artículos personalizados puede alargarse hasta días útiles adicionales y ser enviado de manera separada. Durante la temporada de descuentos, promociones y campañas especiales, los envíos pueden sufrir retrasos puntuales.

Al procesar su compra, le indicaremos los métodos de envío disponibles, el costo y la fecha de entrega de su pedido.

Cambios y devoluciones

Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Los artículos deben estar en su estado original y conservar todas las etiquetas. Las devoluciones solo se aceptan en el mismo mercado donde se realizó la compra. Puede devolver artículos de compras en línea realizadas en parfois.com, así como compras en línea efectuadas directamente en una de las tiendas Parfois.

Devolución en una tienda Parfois

Puedes devolver tus artículos de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas Parfois autorizadas.

Devolución con recogida a domicilio

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Devolución en un punto de entrega

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Condiciones especiales de devolución

• Los trajes de baño deben incluir la pegatina de higiene. Si deseas devolver este tipo de artículo, es imprescindible que conserve la etiqueta y la pegatina de protección;
• Las máscaras reutilizables no pueden cambiarse ni devolverse;
• No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos personalizados según las especificaciones del cliente. Los mismos no pueden ser cancelados.
• Las devoluciones de perfumes sólo se aceptarán si se conserva el envase original precintado.
• Los artículos que formen parte de un pack no podrán devolverse por separado;
• Los accesorios deben devolverse en su embalaje original.

Para obtener más información, consulte nuestra política de Cambios y devoluciones.